北京地铁东风北桥地铁站电梯事故

http://t.cn/A6Gkbn09 本人于2023年6月20日下午5点38到下午6点38分之间在东风北桥c2口的入口第二段上行电梯处发生电梯意外事故，提了两个行李箱，以及两个纸箱一个鞋盒和一个背在背上的背包，由于行李箱在中途莫名失去平衡，导致在扶行李箱的时候自身身体失去平衡导致衣服卷入电梯，致使右小腿正面有一个很深的伤口，掉了一块肉，左腿脚踝以及左小臂形成了不同程度的擦伤，致使右膝盖无法正常弯曲上厕所，造成了行动的不便。后把情况反映给了地铁工作人员要求地铁站进行道歉及赔偿相应损失，但经过沟通后地铁站认为责任不在站方，不予承担相应责任，这没有办法把自己的个人经历发到网上，想请专业人士及广大网友帮帮忙，维护个人的正当权益及合理诉求。并有几个疑问想问问站方，疑问如下: 1.旅客乘坐地铁，进入地铁站，地铁站是否有保障旅客人生安全的义务和责任？ 2.关于电话中聊到的常识问题，首先我想说明的是，地铁不是每个城市都有的公共设施，他不具备普遍性，有些人这辈子都没做过地铁。 3，关于电话中聊到直升电梯这个事，地铁站由于不具备普遍性，对于地铁是否有直梯，存在认知盲区以及，不是每个地铁站都有通向地面的直梯，更不是每个地铁站的每个地铁口都有直到地面的直梯，及时在北京工作两三年的当地人，也对地铁站的地面直梯入口在哪也不确定，连当地的都不清楚的情况下，更不用说我这个外地人了，我的确看到地铁站内有进站口到地铁乘车口的直梯，但地铁到地面的直梯我却不知道在哪。 4.关于扶梯安全员，站方称根据2017年扶梯安全的规定，可以配备或者不配备扶梯安全员的规定来辩解，但据我调查所知，内容如下: 自2017年新规出台后，国家总局并不强制要求每一台电梯都需要配备全职的电梯安全管理人员，也并不强制每一台电梯都需要电梯安全管理人员证。对于单独的单台的电梯，安全管理人员可以兼职胜任，而对于公共场所，学校，医院，或者特种设备数量在20台以上的，则需要全职的电梯安全管理人员，并配备安全管理员证。 请问地铁站难道不属于公共场所的范畴吗，命令要求需要全职安全管理员并配备安全管理证持证上岗，不知道地铁公司的依据是什么。并反复来电.并向我询问了，姓名联系方式工作地址等信息，并没有告知我需要这些信息的用途是什么。 5地铁站在不配备电梯安全管理员的情况下，是否有自信有能力保障旅客乘梯安全。防止这类事件发生，如不能没有设置电梯安全管理员的依据是什么？ 6.地铁工作人员称电梯遇到电梯故障时会自动停止运转，那么人的衣服卷进电梯，这难道不是电梯卷入异物的故障吗？为何电梯没有停止运转？ 我的诉求及要求，要求北京东风北桥地铁站乘运方公开道歉并进行医药费及火车票费用的赔偿。 刚刚北京地铁站东风北桥站最新回应，来电我问了两个问题内容如下: 1.乘客衣物卷入电梯是不是属于电梯故障 2.北京市关于电梯安全员的规定 地铁工作人员称:不属于电梯故障，旅客自己由于设备机器正常运转的事故不属于于电梯故障。我听到这个结果后进行了反问，那如果我当初没有能力采取自救措施，产生人卷入电梯的悲剧，这样的事件产生，才会得到北京地铁的重视或者说依旧是不管不顾，漠视生命。这可是首都啊。 2.北京市关于电梯安全员的规定。我问根据2017年的规定里明确要求公共场所要求配备电梯安全员，难道地铁站不是公共场所吗？地铁工作人员称，我们适用的是北京市关于电梯的安全规定，在我明确要求地铁工作人员拿出相应的法律条款明文规定的时候，地铁承运方却拿不出来在相关网站上明文规定的任何规定。一个国家的首都，不应该做出好的表率，群众的生命权不该更加的要保护好吗？@北京地铁