亚马逊迎来退货革命！“首扫即退”功能来袭，卖家将何去何从？

随着亚马逊在法国、德国等站点的新政策实施，退货流程正经历着一场前所未有的变革。自2023年9月28日开始，使用亚马逊预付费退货标签的顾客只需将退货产品交给承运商并完成首次扫描，退款就会立即到账。这种“首扫即退”的新策略是否意味着退货流程的未来？

首先，这一政策的优势明显。通过自动化流程，它大大简化了卖家中心的退货管理。同时，它还有助于确保亚马逊的政策得到更好的执行，减少与A to Z保证相关的客户互动，从而进一步提升客户的购物体验。值得注意的是，此功能在亚马逊物流退货中已得到实施，现在卖家自配送的商品也将被纳入，确保在整个亚马逊平台上为顾客提供一致的退货体验。

但是，这是否意味着对卖家来说一切都那么美好？亚马逊表示，将会审查退货历史记录和产品价值，以判断是否将某一退货排除在首扫退款功能之外，以防止滥用客户行为。同时，每次执行首扫退款时，卖家都会收到电子邮件通知，并可以通过退货报告随时了解退款详情。

但这其中也隐藏着风险。如果买家退回的产品损坏、不完整或与原始产品不符，卖家需要提交SAFE-T索赔以寻求亚马逊的赔偿。而这一索赔期限为60天。这对于卖家来说，无疑增加了一层审查和管理的压力。

总的来说，亚马逊的“首扫即退”政策是为了更好地服务顾客，但对于卖家来说，这意味着更高的管理难度和风险。卖家们需要更加谨慎，确保及时跟进退货情况，以免造成不必要的损失。