望几年后，你会感叹：这本读物改变了我的人生！一本真正适合小屁孩创业的读物。...

一、当别人对我们产生误解时，不要争论，先承认错误，等别人发现误解了我们。往往解决事情的关键不在于谁在理不在理，而在于沟通的感觉怎么样，往往你进他进，你退他退，以退为进。

二、(1)问，提问

最好在介绍完自己后以天气、环境、服装、子女后适当暖一下场，好问题能引发对方思考然后能回答出来，以提问为主，能够让对方多说话，满足对方的表达欲。

问题类型∶你怎么看待这种问题?除了刚才说的，还有没有其他的考虑?这类开放性问题多用于发现突破口。

要a还是b?这类选择性问题适用于引导。

从对方的逻辑中找到破绽，以此为突破口，逐渐带到自己的逻辑圈来，对于不同逻辑、不同文化人，要先进入他的逻辑圈，以其人之道还治其人之身。

(2)聆听

你要让对方能感受到你的确是在用心听，尽量不要出现影响对方讲话的情况发生，让自己的举动配合对方的讲话，用表情来回应对方，一般不要打断对方除非存在疑问。

(3)同，肯定认同

站在客户的立场去了解客户的观点和行为，每次沟通有个根本性问题，希望的沟通效果就是在这个根本性问题上达成一致，其他要做的就是将不统一变为统一。

要想别人认同你，先认同别人，然后再表达自己的观点。

(4)赞，赞美，赞美要真诚，抓住对方的闪光点，并运用具体(针对细节)、间接(假借第三者赞美)、及时(赞美要及时)的原则。

(5)批，批评，善意的批评容易被对方所接受，三明治批评法(先赞美，再批评，再期望式赞美。例如哪里做的好，哪里能做得更好，我相信你能做到什么。)，批评时不夸大，对事不对人，不扯老黄历。

在你的思维、认知范围内，对一个项目的考虑、判断无法再提高的情况下，尽快去着手尝试，但在没有多少逻辑高度的情况下最具性价比的做法是提高思维。短期的行动和长远的行动思维要能很好的调和。

害怕失败可能是对沉没成本没有一个清晰、全面的认识，没有达成成功的努力不算沉没成本，在尝试中获取的经验、磨炼的心智是获得的回报。

及时和身边人进行沟通、探讨问题，将身边人的思维境界提到相同的高度。

较为回避投资开门店做生意，追求重复消费的生意，由一个业务积累客户并拓展新业务，靠其他低利润业务吸引客户，主打高利润的业务。给潜在客户带来便利。

1、挖掘工作岗位、别人的场地、别人的供货权、别人的供货渠道、别人的可决定供应关系的人、别人接触的有需求的企业。

2、如何让目标容易接受自己的需求∶一是利用目标其有关系的人的签名和认同来令目标容易接受，二是在对方对目前情况不清楚的情况下不多说的做出满足自身需求的动作(比如递出要签电话名字的通讯录登记表)。三是带给目标礼物后提出请求。

求可能得不到，不求一定得不到，如果争取一个东西不用付出任何代价，就算结果可能不如你所愿，又有什么关系呢？

过犹不及，你可以尝试一些不太可能的事以期望得到好的结果，但不可为此耗费太多的资源，如果没有取得好的进展的情况下就不要再花费更多资源继续发展了。

3、表达不行但希望提高销售能力，可以去保险公司当半年业务员。沟通能力不行就去找个投诉多的公司当客服员。胆小就去人多的街头唱歌。

4、不断重复梦想。要想人们会跟着你干，需要自己有崇高的梦想、广阔的视野、彪悍的心灵，别人跟随你不是因为你现在有什么，而是别人相信你未来有什么，希望使然。

5、计划∶工作可以计划，事业计划不了(事业、人生一直处于变化中)。工作可以做几年计划，事业不能用打工的心态做计划，做事业建议玩命(全身心投入到事业上来，想要做的事情一定要做到。)。

1、贴标签∶如果你一旦给一个事物贴上一个感官的标签，这个事物的发展就会向你贴标签的方向转变(因为你的判断会在不知不觉中影响你的态度并表现在外)。

优秀做法是给每个客户都贴上好的标签，给想做的事情贴上好机会的标签。

2、在发展思路正确的前提下，资金越大，起点就越高，发展的就越快。

商业刚开始最好做可重复消费，批发，阻力小，易做大，易于管理的商业。

若所想做行业自己不懂，那就先去该行业潜伏，带着强烈性的目的性打工。摸清批发运作流程、店面管理、客户管理、业务流程、进货流程、尾货处理。

在低潮(价格低位、生意淡季)时布局，来客户时要1对客户感兴趣类型商品突出重点推荐2重复承诺，给承诺卡，加深印象。3帮助客户成交，在承诺包退包换后说“给你拿几件回去试试吧。”

对于与自己做生意的经销商，要想着帮助他们赚钱，例如去经销商那里推广经营经验，履行退换货承诺，客户进店时递给饮料喝，过节赠送小礼品，送货时赠送礼品等。

3、从系统的角度来思考，建立一个稳定的系统，面对不同的风险时采取不同的应对方法去解决，而不是只考虑单方面。