私域流量运营如何做好客户分层标签

　

　私域流量运营如何做好客户分层标签？

　　企业微信加好友后，利用企微及SCRM开发的功能，可以做好客户分层标签，并做进一步的客户分层运营。圈量SCRM为客户提供以下几种方案：渠道活码标签功能、关键词打标签功能、表单加标签功能。

　　1、渠道活码标签分层标签

　　渠道分流：支持自定义新建多种渠道，并针对不同渠道、标签分别生成专属渠道活码、标签活码进行精准分流；

　　渠道统计：渠道活码支持统计不同渠道的引流私域状况

　　圈量渠道活码可以联合圈量其他功能实现不同场景：

　　渠道活码+自动通过客户加好友申请；

　　渠道活码+自动为客户打标签；

　　渠道活码+无需跳转即可将客户分配到不同企业微信；

　　渠道活码+自动回复新添加好友个性欢迎语；

 

　　2、填写表单打标签

　　SCRM分类好友活码功能支持用户扫描频道二维码后生成单题H5问卷。公司可以根据业务线/产品线/客户需求定制分类选项，为每个分类配置一个或多个专门的操作员。

　　典型场景一：根据用户填写的年级，分配给不同年级的老师；

　　典型场景二：根据用户填写的宝宝年龄，分配到不同的操作阶段；

　　用户点击某个类别后，会自动弹出该类别对应的活码。通过扫码，可以添加后台设置的操作员，他们会流入公司框定的某一类用户池。当表格被标记时，用户也可以被分配给不同的操作员。

　　我们还可以指定频道代码，设置频道和类别标签。添加客户企业会员后，系统会自动记录渠道来源，并相应标记。

　　也就是说，好朋友加入的时候，已经配置了相应需求的运营商，铺设了渠道和需求标签，那么后续的操作就非常方便了！

　　3、用户回复关键词打标签

　　新朋友欢迎语场景：添加新朋友时，可以设置欢迎语，让用户通过回复关键词获取所需内容，或者发起话题互动，快速获取用户的关键信息。同时也可以利用用户的回复来触发关键词，给用户做标签。

　　朋友圈/群聊发起活动引导私聊场景：有时候我们可能会在朋友圈/群聊发起一些私聊和福利活动，设置用户回复特定的关键词，这样就可以提前在后台设置相应的关键词，用户的回复就会触发。

只要用户在私聊场景中提到相应的关键词，就可以触发标签。不用担心用户提到的同义词，这里的关键词是模糊匹配。

 

对于私域流量运营用户还可以搭配点镜scrm使用，点镜scrm ,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。