过节看好钱包——为什么不推荐普通人在短视频购物?
这是一篇劝退指南,普通人慎重在短视频购物
一、短视频没有价格优势
对大量中小商家来说,短视频的运营成本是高于传统电商的,这里面单单多出来的一个视频团队,每个月的开销就不少。
你看到的便宜货,要么是新店活动要么是平台补贴,很多品类里面无补贴无活动短视频价格是打不过电商的
二、信息茧房→杀熟
“你是我的粉丝,我是你的朋友,朋友卖东西不坑朋友”
然而国人干的最多的一件事就是:杀熟
这里面逻辑其实相当奇葩
如果你是奔着买东西去的,凭什么要和商家做朋友,不是我出钱你出东西吗
真正和商家做朋友,难道不是我觉得你卖的东西好,你服务好,所以你这个人不错可以做朋友嘛
很多商家每天发的短视频都是什么内容:
事件蹭热度、大量行业黑话摸棱两可(懂的不需要听,要听的不懂)、晒货……
就凭这些东西就觉得这人不错咯?
另外,你想跟商家做朋友,商家并不把你“当人看”
最常见的是玩矩阵号
初期都是单干,一个号做起来马上转交给团队,你以为是老板结果一看号主变成店小二了
你在商家眼里只是个数据罢了
三、选品
电商选品是极其重要的,做单都知道选爆款,短视频因为展示有限,做单品更是必须的。销量高能来钱的,可不一定是什么性价比高的甜品
电商因为智商税和信息差的存在,看不懂品类的话,对普通人来说坑是一堆一堆的
举例,清库存但是不明说。本来这招在线上超市已经玩过一次了,就是拿过气的临期的产品,搞个低价幌子出掉,你要是明说没人说什么,现在又拿到短视频割韭菜,数码类最经常拿来炸的比如过气充电宝,过气耳机,杂牌无认证数据线……
四、控评及售后
短视频的电商控评是相当严重的,这完全取决于商家想做到什么程度,任何不利于商家的话都可能被删除甚至拉黑,他完全不会管你这个人是不是他的客户,所以在视频评论你经常看不到什么真正的反馈,全是吹嘘
商品的评论倒是不能随便删,但是短视频带货需要养链接吗?全靠主播一张嘴
我见过直播间吐槽售后(售后不管)问题被主播拉黑的,结果大哥把一个村七大姑八大姨的号都借来了,有种你就封,直播间评论直接爆了。主播实在没办法只能连线视频解决。
人都是趋利避害的,如果你同品类只关注一个商家,而这个人控评又特别狠的话,那么恭喜你已经被装进信息茧房
五、直播间常见各种话术和操作
低拍高发:如拍4xx发8xx,这种都懒得说了,东西真好早卖高价了
逼单:最后xx件拍完就下播,今天就申请到xx件福利,有时候是真的,但有时候可以加库存的
逼好评:好评追加一年售后,粉丝牌追加一年售后
问A答B:就是不回答你的问题,还要借题发挥吹一波
小库存/假下单:造成商品热销假象,并延长单品的直播时间,还会自导自演玩踢单
六、哪些商家相对靠谱一些
如果你觉得好非要买,这些信息可以供参考:
有问必答,实话实说:有正常的交互,如果不懂会实说,后面下播会自己去问,会尽量给你解决
专业能力强:一看就是详细了解过的,回答速度快,准确
脾气好:都讲和气生财,导购脾气不好就别干这行了,带货鱼龙混杂,主播脾气不好的不要太多。这个有方法可以测,你在直播间故意问一个刁钻古怪问题,你看主播什么反应
话术少:真正会说的人,你是感觉不到什么话术的。但是现在很多年轻主播满嘴都是话术,给人感觉他是学过的,但是这人靠不靠谱很难说多半不靠谱——这就体现销售行业人与人的差别了,缺乏经验的新销售对客户,扮嫩比扮老效果好得多
敢横向比较友商:这个是对专业性的考验,背后也需要供货商和主播信心足够,因为玩崩会死的很难看
总结
短视频不是没有好商家,也不是没好货。但是由于信息茧房,和行业过热缘故,涌入了大量的低质公司和带货主播,这些人非常浮躁而且只为挣快钱(就是两手坑供货商坑用户)。
内容行业还是要回归本质,以分享有价值的信息为主,很多做的好的商家都是几年如一日做有价值的分享,而且脾气普遍都很好,渐渐的粉丝越来越多
但这样的商家,对普通人而言并不好找……