欢迎光临散文网 会员登陆 & 注册

店长标准化复制手册:店长标准化提炼与店长手册内容编写

2021-01-09 10:58 作者:标杆销售  | 我要投稿

店长就是一个门店的领军人,你的工作状态和工作态度会影响门店所有的工作人员,所以以身作则、积极向上、公平且人性化的管理非常重要。

所以作为一个店长需要具备有经营能力、管理能力、协调能力,还要有担当,因为店长是要像老板一样去思考问题。

店长标准化手册编写过程中,一般需要考虑的内容:

1、店长如何将连锁企业总部的目标与计划、运营、活动、政策与行为的要求,体现到门店的日常化管理当中,落地执行到位。

2、如何让门店能快速实现规范运作,降低营运成本,提升利润,帮助店长尽快熟悉公司的营运规范,店长快速熟悉门店运营管理。

3、店长的具体岗位职责是什么,店长的例行性工作和主题性工作是什么,门店盈利分析与业绩诊断提升怎么做。

4、店长标准化营运管理质量的好坏决定了门店的总体经营效益,可店长手册怎么编写,店长手册的具体框架和内容是什么。

5、店长手册标准化的工作流程、工具、表格应该怎么设计才有用。

6、店长如何训练,店长培训课程如何设计,店长的考核怎么做。

海底捞张勇:无店长,不扩张!不要问我店数规划,有多少合格店长,就做多大市场计划!

标杆店长复制体系:从店长摸索成长到店长标准化复制

我们不是任何老板的员工,店面就是我们的家,我们是为自己干。调整好自己的心态,充满正能量,看向远方能走得更远,所有的努力时间会给你答案!

店长应该站在老板角度考虑,思老板所思,想老板所想。从店面到产品再到人员,店长需要具备三大思维:产品思维是如何让门店赚钱盈利,团队思维是人员的稳定制定任务的分配,培训考核培养储备人才让员工有晋升机会,客户思维是找到适合自己店面的营销策略,对客户的跟进方式!当我们明白了老板商业思维后,连锁扩张,人才复制也就变得简单了!

【标杆店长复制体系内容】

一、标杆店长复制体系:店长认知

1、标杆店长复制体系的框架设计

2、标杆店长复制的店长角色认知

3、标杆店长复制的店长工作标准化

(进店率、体验率、客单价、连带率、员工辅导、销售方法、商品管理、客户管理、门店经营、业绩诊断等)

二、标杆店长复制体系:店长手册

1、店长复制手册的设计

2、店长复制手册的编写

3、店长复制手册的工具

(店长岗位职责、日工作流程、周工作流程、月工作流程、门店会议、人货场管理、目标设计、客户投诉、团队激励、企业文化等)

比如店长工作任务五步法编写:店长任务职责描述=做什么+工作成果

1、第一步:明确列举出店长的岗位职责

2、第二步:分解店长工作目标任务流程

3、第三步:分析店长工作关键任务动作

4、第四步:确定店长工作职责内容完整

5、第五步:店长对每项工作的职责描述

比如店长日常管理手册的编写

1、店长一天的工作内容

2、门店排班管理与技巧

3、门店交接班管理方法

4、每日收银明细表管理

5、每日门店备用金管理

6、门店每日的检查评估

三、标杆店长复制体系:店长讲师

1、店长复制体系的课程设计

2、店长复制体系的培训PPT

3、店长复制体系的讲师训练

(储、初、中、高级店长培训内容,授课方法、培训技巧、点评方法、群策群力、行动学习等)

四、标杆店长复制体系:店长复制

1、店长知识复制方法

2、店长技能复制方法

3、店长态度复制方法

(店长考核方法、店长训练方法、店长情景模拟、店长批量复制方法、店长通关方法等)

店长需精通门店经营业务,充分掌握门店经营的知识,经营理念,指挥其他员工高效运作,对门店经营的各项数据进行分析,满足顾客需要的同时创造更多经营利润,对各项工作做出正确决策!

标杆营销商学院研发:《年度营销新增长》《连锁总部店长复制手册》《标杆销售经验萃取复制》《店长讲师训练》《连锁将帅增长官》《销售体系顶层设计》《成交型话术》《标杆营销增长官》《利润型店长》《赋能型销售讲师培训》《连锁总部销售体系》《赋能型销售教练》《大客户销售策略》《大客户拜访》《门店新拓客引流》《标杆店长经验萃取复制》《卖点提炼与销售话术设计》《客户购买逻辑及心理学》《连锁企业商学院》

店长标准化复制手册:店长标准化提炼与店长手册内容编写的评论 (共 条)

分享到微博请遵守国家法律