医院为什么需要六西格玛？

医院为什么需要六西格玛？这是一个很好的问题。六西格玛是一种质量管理方法，它可以帮助医院提高效率、降低成本、减少错误和提高患者满意度。

具体来说，六西格玛通过对流程进行系统地分析和优化，帮助医院发现并解决可能导致质量问题的因素，从而提高流程质量和稳定性。其主要目的是在最小化变异情况下提高生产/服务过程的品质水平。

在医疗行业，六西格玛有助于医院实现以下目标：

1. 提高病人满意度：通过优化流程和减少错误，可以改善病人的体验，增加病人的信任感和忠诚度。

2. 降低成本：六西格玛可以帮助医院减少浪费和重复工作，从而降低成本。

3. 提高治疗效果：通过优化流程和减少错误，可以提高治疗效果，进而提高治疗成功率和病人康复速度。

4. 减少风险：六西格玛可以帮助医院预测和减少潜在的风险，从而提高患者安全性。

一直以来，在很多人的印象中，医院质量好坏，一般多与这家医院的医生医术是否高明、医院服务是否到位、就诊流程是否简易等等。

其实，自从国内多家医院实施六西格玛管理理念后，反倒更让大家明白和理解：从宏观层面的持续改善，到微观层面的精细改善，每个环节都需要建立一种「步骤思维」，并按照每个环节的需求和情况，运用适当的工具加以提升和改进。

品质是医疗行业的生命线，它的品质如何改善与管理，不仅直接关系到医院品牌形象，也与客户的生命安全息息相关。