【尚优公考-2023合肥肥东事业单位】-面试真题预测：骚扰电话开展专项整治

贷款、卖房、课程……几乎每天，我们都要接上一两个推销电话。这些年，相关部门多次对骚扰电话开展专项整治，但效果不尽人意。对此，你怎么看？

综合分析

题型判断：综合分析类

解题框架：

1.亮明观点；2.分析论证；3.建议方法；4.概括总结

参考解析:

电话号码属于个人信息，处理个人信息需征得自然人的同意，每个人都拥有私人生活安宁不受侵扰和破坏的权利。此种乱象屡禁不止，细思极恐，还是需要溯其根源找到切实有效的解决方案。

江河有源，大树有根；之所以屡禁不止，我认为主要有以下两方面原因：

一方面是“骚扰电话”其实没有明确定义。究竟是确有所需，还是造成骚扰，根本上是用户的主观判断，很难界定法律责任。

另一方面是维权成本高，民不举官不究。即便有法可依，“一告一个准儿”，多数人也不会去为了这一通电话而费时费力去起诉，而只是选择挂断电话、暗骂一声。

所以，守护用户的安宁权，不能总指望用户去打官司，这决定了我们应当探索更加有效的源头治理。就骚扰电话涉及的各方而言，我认为可从以下三方面针对性改善：

第一、就电信运营商来说，应当通过技术手段，增加骚扰电话识别、拦截、溯源等能力。比如对多次通话时长比较短的号码进行提醒、停机、封号等操作，根据骚扰电话地域、行业、关键词等智能化设置屏障。

第二、就市场监管部门来说，要加大受理投诉和追责惩罚的力度。对骚扰电话相关案件要做到件件有处置、事事有回音，让屡教不改的企业有痛感、长记性，也倒逼出更多企业的敬畏心理。

第三、对于个人来说，要尽可能少留痕。不论是在外登记，还是网络注册，都三思而后行。若感觉遭受骚扰，保留好骚扰电话的录音等证据，以便在投诉举报时缩短处理周期。

除此之外，还要对骚扰电话的来源，像倒卖数据者和互联网黑客进行严厉打击、零容忍。真正还人们“耳根清净”，确需全链条治理、多方面联动。当个人信息保护到位，商业推销管理到位时，我们的生活才能安静下来。