凡尔赛C5X抖动问题爆发,傲慢才是法系车衰落的根源
凡尔赛C5X的加速抖动事件还在继续。
随着凡尔赛C5 X的交付量增加,越来越多的车主反映自己的车遇到了加速抖动问题。有的车主选择在投诉网站上进行投诉,而更多的车主选择在论坛上发帖反映,遇到加速抖动的车主还成立了一个维权群,其中就包括车评人38号。而雪铁龙厂家的做法,再次刷新了我们的三观。
维权群进来一位雪铁龙品牌部的员工,它非但没有解决问题,并且在群里公开抹黑38号,其中就包括“抖动的问题给38号解决了,最开始就是因为没有充值、技术专家过去了,先做的测试,专家也解答了,但是他就是不认、而且38号的车不是他自己买的、38号的车新车下赛道,连夜开到质保期、一开始他发预告的时候,没有给他联系充值等等”
而且还要求有抖动问题的车主在群里接龙,报上自己的真实姓名和车架号,意思是害怕有些人在里面浑水摸鱼,要验证车主身份,这波骚操作令人大开眼界,最终这位雪铁龙员工不但没有解决问题,而且不声不响退群了。
对此,38号给出了回应:
1、经过和厂家几轮的沟通,厂商的态度就是问题普遍,解决不了。首次是告知1500KM后问题会消失,但是1500公里之后问题依然存在,给出了“建议车主读说明书”这样的答复,简直是刷新三观。
2、所谓的连夜开到质保期,是厂商技术人员表示1500公里后问题就会消失,38号才连夜跑到1500公里的,但结果抖动并没有消失。而且谁家的车子,1500公里就到了质保期了?而一晚上跑1000公里车子就会出现抖动问题,那么这辆车的质量可想而知。而维权群里其他车主可是没有这样的操作的,难道他们都得了帕金森吗?
3、之前测试的媒体车,暴力驾驶都没有抖动的问题,但是量产车却有,而且38号之前测试其他车型,都是新车下赛道,为什么那些车没有抖动,凡尔赛就有呢?
4、车是38号自己买的,转账记录都在,作为一位车主,38号不过是想解决问题,但是却被公开抹黑攻击,这不就是想解决提出问题的人吗?
关于凡尔赛加速是不是有抖动的问题,我也想谈谈自己的看法,首先,这个抖动问题,看起来确实存在。如果还有人为这件事洗地的话,确实是有点哗众取宠了。
有人说,我8挡2000转时速都120了,你3挡踩到3000转,时速不奔着200去了?3挡3000转,不应该是很正常的工况?难道你没有大脚油门加速过?车辆出现问题,首先不去质疑车企,让车企解决问题,反而上来就是泼脏水,这不是精神股东是什么?
东风雪铁龙另外一款车型C3X也存在明显的加速抖动问题,在这方面的投诉也不少,总不能都是车主在黑法系车。
而且车企的工作人员对于抖动问题,其实都已经承认了,他们的说法“这是新车的缘故,发动机存在自学习过程,若行驶里程过1500公里之后,抖动现象就会消失。”再去洗抖动不存在,是有些人硬黑法系车,就显得有些胡搅蛮缠了。
这时候很多人又开始顾左右言其他,什么哪辆车没问题?这个价位你找一台没有问题的车给我?这个价位你找一台比凡尔赛性价比高的车来?
加速抖动是质量问题,而不是其他问题,车企有责任解决,这是其一,如果其他车型出现了质量问题,该批判就得批判,而不是像你们这样护犊子。其次,出问题只要车企积极解决就行,但是从这起凡尔赛抖动事件,暴露出东风雪铁龙厂家严重的不负责任、傲慢,在公关方面的低能表现,想一想大V的维权都如此难,如果是普通人呢?
实际上法系车从进入中国市场之后,一路呈现高开低走的情况,不是没有原因的,高峰期的法系车,年销量曾经突破70万辆,但是2020年跌落到不到5万辆,2021年因为凡尔赛的推出略有回暖,但是也只是昙花一现,这家车企所暴露出的不仅是在技术层面、产品力层面的全面落败,更是在营销、产品品控、公关和售后方面的诸多问题,这样的法系车,能够卖得好才怪了!