恶心！外卖奶茶喝到一半竟喝出半只死蟑螂？店家坚称自身没问题
厦门的小刘在6月18号时点了一杯外卖的奶茶，但没想到的是，在他都快喝完的时候，发现杯底竟然有半只死蟑螂，那剩下的半只是不是被自己给吃掉了呢？
看到这场景，小刘说自己是连连作呕，之后他也到医院进行了检查，索性无大碍。事后，他也找了店家讨说法，不过却发现没处说理，怎么回事呢？
奶茶中喝出死蟑螂 消费者不满解决态度
小刘与公司的同事一起在厦门官任路的放牛斑奶茶店点了多杯的外卖奶茶，却没想自己喝到了蟑螂。
从小刘当时拍下的照片可以看到，
的确有一只蟑螂在杯子里面，
而里面的奶茶，
基本都已经被喝光了。
这个蟑螂已经在底部泡了很久的样子，而且不是整只的，但是看的出来它个头很大，有没有被我吃掉，我也不敢确定。
整个人到现在还是发毛的一个状态，上半身还在，下半身就不见了。
看着奶茶里的蟑螂，
小刘感到相当的恶心，
当即与店家联系，
并将该事情举报给了
当地的市场监督管理部门。
小刘
我有打电话给市场监管局，大概2个星期才出结果，商家这边给出的结果是赔500块钱，但没有做出任何承认性的道歉，还有一些对店内的整改。
小刘认为，
虽然店家愿意补偿自己500元，
但未对此事件做一个说明。
这让他很不满，
他希望商家能重视食品安全的事情，
并且针对此事给出说法。
当天，
记者也来到这家位于官任路的放牛斑了解。
时间过长 店家认为事情说不清楚
店家：
这根本不是我们的责任。这说不清楚的，因为这杯饮料我们5点40给他，他到9点才给我说有蟑螂，而且中间3到4个小时，这谁说的清楚。
放牛斑店家解释，从外卖奶茶送出到小刘发现蟑螂，中间隔了数小时，无法证明蟑螂来源，并且针对店里食品安全情况，店家认为他们做得还是比较到位。
店家：
市场监督局都有来检查过的，我们这边食品安全肯定是没有问题的，因为社区都会定期来检查的。
记者在小刘提供的照片看到，
该杯盖确实是开口状态，
而且发现时过去数小时，
如果没有其他证据，
这事的确说不清楚。
不过小刘说，就算这蟑螂没有证据来自门店，但对于消费者反馈的问题，商家的解决态度他也感到不满。
证据不足 维权困难
针对此事，记者也从辖区市场监管所了解到，工作人员接到投诉后也曾赶到店家进行检查，但并未在相关食材中发现异样。目前，他们也组织了双方进行调解，最终商家同意给小刘500元补偿。
关于此事，记者认为，虽然双方都没有进一步证据来证明蟑螂的来源，但作为商家，其实可以将消费者的这次投诉，作为一次证明门店卫生状况的提醒和考验，加强食品安全把关。
同时在解决争端时，也可以换一个思路，通过邀请消费者和部门主动到店查看制作过程，也能为自己正名。
