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“服装店”如何快速获得大量预充值会员?《摘自索寂魁国际营销研究院》

2020-12-11 00:14 作者:索寂魁一北大特邀教授  | 我要投稿

这个方案是我们在做营销沙龙活动的时候,帮一位姓张的老板做的策划。

他经营自己的男装店已经6年了,生意呢平平淡淡,勉强过得去!一直想要突破,但是却苦于没有方法。很头疼!

后来加入我们圈子之后就找我们咨询,通过交流了解到,他的服装款型和质量都是挺不错,购买过他们产品的顾客都比较认可。

但是呢,他的门店所在的那条街上有12家品牌服装店!而且这些品牌店的定位都和他是差不多的!大家开发新客户都是传统的做法:营业员门口招揽,发传单,打折宣传。

通过我们的了解,再加以认真的分析,我们发现在他6年的经营过程中,张老板手里积累了一大批老客户,于是我们给他设计了一套方案。

第一步:赠送鱼饵,激活老客户

给每一位老客户发一条短信:

尊敬的**(称呼),非常感谢您一直以来对我们店的认可与支持。为此,我们为您精心准备了两双共价值60元的竹炭纤维保健功能袜。请于下周一之前凭此条短信到店领取!【XX店】欢迎您的光临!经统计:有70%的老客户都回来领取袜子。

第二步:引导成交,锁定追销

当顾客过来领袜子的时候,先给他袜子,并引导顾客说,我们这里有新款上架,您可以试穿一下!去鼓励他试穿。

顾客一边选衣服,导购员一边说:**先生/女士,您好!为感谢老顾客,领取礼品的前50名,如果您今天购买金额达到800元,你只需要将你今天消费的金额再加1000元,一共1800元,预存在你的会员卡就可以了,以后你任何时候都可以过来消费,还可以享受我们钻石VIP的8折优惠。

PS:金额需要根据产品具体利润结构设计(当然具体金额根据自己的店内情况设计)经统计:有50%来领袜子的客户,再次购买了店里其他产品并充值。

第三步:人情关怀,顾客转介绍设计

如何轻松让老顾客转介绍新顾客?

当老顾客购买结束的时候,再告诉他:因为您是我们今天前50名顾客,同时您也是我们最忠实的老顾客,针对您这样的贵宾,我们还推出了一个‘知心朋友欢乐送’活动!

一共只有50个名额,现在,我们为您的两位朋友争取了两份礼品,一张可享受9折的VIP会员卡,一个价值120元的礼品(然后具体是什么什么!塑造价值)您只需要留下您朋友的手机号码和姓名,我们会通知他来领取。请您登记一下吧!

第四步:借力老顾客拓展新客,循环锁定销售

当老客户的朋友来到我们店里领取礼品的时候,进行信息确认,我们这回到第二步对老客户的朋友进行同样流程的销售,同时,在店里设计一个广告牌,本店任何一款产品,在购买后的7天内,有任何不满意,都可以随时来换。展现出对顾客的负责的态度。

通过这样一个策划活动,张老板快速突破了生意平淡的局面。其实,这个方案有以下几个好处:

(1)激活回头客。

(2)锁定老顾客,多次追踪消费。

(3)通过借力老客户快速开拓新客户。

(4)锁定新客户,多次追踪消费


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