以信访之眼 观浦江经验

以信访之眼 观浦江经验

——赴金华浦江地区“溯源信访初心路，“浦”写治理新篇章”实践团

2023年7月3日，浙江工商大学公共管理学院“溯源信访初心路，“浦”写治理新篇章”暑期社会实践团在社工社保系教师党支部书记严霄云老师的带领下赴金华市浦江县开展社会实践。实践团本次暑期社会实践活动旨在传承弘扬“浦江经验”，坚持各级党政“一把手”带头下访、面对面听取群众诉求、实打实解决问题的创新实践，不断提升基层治理体系和治理能力的现代化路径。

上午，实践团成员抵达浦江县社会治理综合指挥中心，与县信访局网上信访科科长赵勤、社会治理中心综合督查科副科长朱国松就浦江县信访工作机制与体系、领导干部下访接访制度和社会基层治理现代化等方面进行交流探讨。县信访局网上信访科科长赵勤表示为不断深化完善下访接访制度，畅通群众诉求表达渠道，县信访局形成了一套规范的下访接访标准流程。按照“访前调查准备+访中会商研究+访后期限办结”规范流程，提高下访接访工作实效，及时就地化解矛盾。在基层社会治理方面，社会治理中心综合督查科副科长朱国松指出县社会治理综合指挥中心通过全科网格建设，构建了纵向到底，横向道边的知会体系，基本形成了集线上流转、动态管理、指挥调度、预测预警、精准决策于议题的县域社会治理“智慧大脑”。随后在朱国松副科长的带领下，团队成员对县社会治理综合指挥中心进行参观。

下午，仙华街道司法所所长蒋静娴向实践团介绍了司法所的具体情况。近年来，司法所积极防范和化解矛盾风险，为推进基层社会治理贡献力量。形成了“突出源头预防，注重隐患防范；突出队伍建设，注重业务防范；突出调解时效，注重部门联动”的亮点做法和先进经验。同时为更好的解决群众矛盾，司法所开展人民调解员“点单服务”。选出村社两委干部、退休职工、党员等为人民调解员，定期抽调至社会矛调中心挂职锻炼，一线化解决村社群众纠纷。之后，在蒋静娴所长的带领下实践团对仙华街道司法所进行参观走访。