组织管理的基本要素

1、组织职责

组织负什么职责，组织具有哪些独特价值，这是组织存在的价值，也是组织存在的原因。

市场部负责市场洞察，产品和解决方案销售 构建客户关系

研发部负责产品研发，产品竞争力打造

服务部负责产品的交付和售后服务

2、组织KPI目标

组织职责定了，在周期内的的数字化目标就要明确下来。

市场部，客户数，合同额，销售收入，销售利润，客户满意度就是基本的KPI指标

研发部，产品竞争力，研发效率 ， 研发质量 ，  市场支持满意度 ，版本特性数，版本数

服务部，交付效率，网上问题数 ，问题响应时间，问题解决时长

3、作战地图

目标明确了，组织就要把作战地图画下来，哪些是目标客户，哪些是友军，哪些是对手。

4、作战方法

组织要完成目标作战的方法 ，主要指一线组织，机关组织战法比较明确

市场部，展销 ，会销，渠道代理，陌拜，电销，网销，样板点参观，经销商大会，客户年会

5、作战工具包

作战需要的工具，工具对作战很重要

市场部，主打胶片，技术白皮书 ，演示系统，演示视频，展厅，样板点，资料网站，资料APP。标准化才能大兵团作战，才能做大做强，背拉肩扛做不大。美军单兵装备20万美金，所有美国大兵单兵能力强。

务，合同签署，交付，开票，回款

6、组织结构

目标、作战都定了，就可以定组织阵型，以什么样的阵型来打赢这场战役。

市场部，客户拓展部，解决方案部， 交付服务部铁三角，生态部，品牌部，合同商务部

7、组织流程

组织作战的流程是什么样的，流程解决组织配合和组织运作的分工审核。

市场部，线索获取，机会点转发，招投标，合同商。

8、岗位职责

整理出岗位职责，支持部门组织、职责、支持流程、支持作战 岗位就明确了。

9、组织日常管理

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10、组织KPI管理

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