一文带你详细了解2022年服务外包行业发展现状及前景
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
服务外包主要有信息技术外包服务（ITO）、业务流程外包服务（BPO）及知识流程外包服务（KPO）。
服务外包分类
资料来源：共研网整理
服务外包业主要受商务部、工业与信息化部等部门主管。中国商务部的主要职责是拟定国内外贸易和国际经济合作的发展战略，拟定国内贸易发展规划，研究拟定规范市场运行的政策等；工信部主要职能为：推动软件业和信息服务业发展；组织制定本行业的技术政策、体制和标准；拟定并组织实施软件、系统集成及服务的技术规范和标准；推进软件服务外包；推动软件公共服务体系建设；指导、协调信息安全技术开发等。
服务外包行业相关法律法规及政策
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相关报告：共研网发布的《2022-2028年中国服务外包市场深度调查与市场运营趋势报告》
我国的金融外包业务虽然取得了一定的成果，但是相比较国际上的先进企业仍然存在很大的差距。为适应新时代发展的需要，紧紧把握数字经济和新技术革命带来的无限商机，中央和地方政府有必要进一步加强对服务外包产业发展的支持和引导，明确将服务外包产业列入战略性新兴产业范畴，同时大大拓展服务外包产业的界定范围，加大政策支持力度，并最大限度地扩大政策覆盖面，进一步减税降费，支持服务外包企业做大做强，采取更加有效的措施，培养引进高端及复合型人才，进一步提高人才集聚度，中国的服务外包将步入大有可为、快速发展的新阶段。
随着我国服务外包产业快速健康发展，“中国服务”品牌国际影响力不断提升。我国服务外包产业合同金额持续增长，2021年我国承接服务外包合同额3224亿美元，同比增长30.9%。
2014-2021年中国服务外包产业合同金额及增长走势
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从执行金额来看，我国承接服务外包执行额呈现出逐年增长趋势，2021年我国承接服务外包执行额2265亿美元，同比增长29.2%。
2014-2021年中国服务外包产业执行金额及增长走势
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服务外包是现代服务业的一种新业态，即企业将信息服务和商务流程等业务发包给企业外第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力，我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。
世界产业战略转移的大趋势正从生产外包转向服务外包。越来越多的企业通过购买第三方提供的服务来完成原来企业内部完成的工作。“外包”并不仅是简单地将企业内部的工作和流程转移到外部，还伴随着产业分工的继续深化，并逐步发展和开始形成多种新兴服务业，包括软件外包、物流外包和人事培训外包等。新一轮技术革命的来临给经济社会带来深刻变革，也为服务外包行业带来新机遇。
更多本行业详细的研究分析见共研网《2022-2028年中国服务外包市场深度调查与市场运营趋势报告》，同时共研产业研究院还提供产业数据、产业研究、政策研究、产业链咨询、产业图谱、产业规划、可行性分析、商业计划书、IPO咨询等产品和解决方案。
