药店人必看！学会定位，事半功倍

药品的“定位”既是关于空间的，也是关于概念的。小到药品陈列位置、分区如何更科学合理，大到为药品进行市场定位。让店员了解它在市场中所处的位置，同时也树立起消费者心目中的产品形象。

一个药店划分药品与非药品、内服和外用、处方与非处方、易串味和其他药是基本原则。刚入门的新人自然要了解掌握每种药所属的种类、大致分区和功效；进阶的老店员和药师们，则要把不同分区的药关联起来，能为客户提供更全面的专业服务。

至于店长，则要站在一个更全景式的角度去为药品定位，通过培训让定位被店员熟知，也能传递给消费者。

店员心中要有一幅地图

咱们店员，尤其是新人，要在心里画好地图：了解每一层药品大的分类特点，按其类别分别定位，绘制出每类药品放置平面图，进而大脑中形成一幅定位准确的药店全景图。

没事多溜达溜达，建立你与药店的亲切感，这种心理暗示会让你在药品记忆过程中变得更为主动，更具轻松感。

药师心中要有一张网

在每一次为顾客介绍选药时，你都可以发挥所学过的专业知识，有哪些药是组合起来治疗某种疾病的。有哪些药是可以一种药治多种病的。

有意识地在心里织一张网，逐渐积少成多，这张网自然会成为你为客户提供优质服务的前提。

店长心中要有一个标签

在销售中，如何把某种药品生动、迅速、准确地传递给消费者，会成为药店服务的核心竞争力。简单、通俗、易懂的核心标签，店员更容易熟悉掌握，消费者也会被其独特的“形象”所吸引。

比如按药品属性定位：某品牌止痛药的定位是“非阿斯匹林的止痛药”，显现药物成分与以往的止痛药有实质的差异。

比如为老产品找到新的定位：某种治疗口腔溃疡的中成药散剂，原先定位是专治口腔问题，通过探讨溃疡产生的多方面病因，可以定位为“溃疡与外伤家庭必备药”，来自口腔的、来自身体的压力性溃疡，均可以归为一类。

比如根据消费者的变化定位：某款运动饮料原先只是给运动员使用的，后来将其使用人群扩大，成为“冬季流感患者”多喝水时所用的补液，因为比一般饮用水效果好，更受青睐。

在制定标签，为某种药品定位的时候，可以与药师、店员共同来协商，在具体销售中遇到的临床状况、病理特征以及消费者反馈等等，让定位更精准、更有效。避免因为消费者理解偏差、或药品定位宣传失误而造成目标客户模糊、混乱与误会。

请将您在日常销售中遇到的问题，或者对嘹亮和晶远亮这两款产品的意见或建议，欢迎到我们的公众号平台留言。

我们将为您答疑解惑，与您共赢。

衷心期待您的参与　感谢您的支持！