B站客服系统、申诉功能变化（负优化）

2022年12月中旬，B站客服系统改版，其功能变化如下:

（1）客服工作时间缩短

以前每个分区客服都是24小时在线，但是经改版后，账号（U），播放、付费（Z）社区（C）的客服在线时间缩短到了16小时（凌晨-8:00只能留言）

（2）不能联系联系客服申诉【评论】【动态】和【视频】了

以前所有内容均可以通过联系B站客服申诉

2022年12月中旬开始，【评论】和【视频】不能联系客服申诉了，改成自助申诉了（实际上视频申诉是以前就有的功能）

2023年1月12日（15日正式开始），【动态】也不再支持申诉

但是自助申诉功能存在很多问题，可以看下面这两篇专栏

www.bilibili.com/read/cv21374787

zhuanlan.zhihu.com/p/596113177

【2023.3.1更新】客服不再受理【视频】的举报