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怎么投诉处理低价链接

2023-07-26 11:02 作者:控价18269769542  | 我要投稿

大家好,这里是老花聊品牌,专注品牌线上维权控价和渠道管控服务,线上管控9年实操经验,整理了从业以来的维权资料,平台规则,投诉详解,有控价需求朋友可分享,在电商领域,相信有不少品牌商对市场上的乱价行为深恶痛绝,可随着平台管控规则每年变动,尤其是随着闲鱼、拼多多等新的电商平台和抖音、快手等直播平台的兴起,经销商们对于躲避品牌商的排查来低价串货倾销越来越有经验,因此时常管控效果达不到应有的效果

面对如此境况,品牌商在遭遇乱价行为时,向电商平台发起举报和投诉成了似乎最后一手有效的方式。那么乱价投诉的电话号码是多少?我们该怎样举报市场乱价行为呢?

一、各大电商平台目前并不支持低价控价作为投诉理由的

非常遗憾的说,首先像淘宝拼多多这类的电商平台它是开放性的,自由性决定了它是一个可以容纳任何合法产品的生态平台。只要他的产品是正品不是假货而价格的高低平台是不会去管控的,而且控价在一定程度上是违反反垄断法规的。所以淘宝并不会受理品牌方以低价乱价为由的投诉,因为并没有法律条文或法规明确经销商不可以降低价格售卖产品。

虽然平台不会受理低价乱价投诉,但我们完全可以从另一个角度来解决问题,即通过软件搜索和人工排查相结合的方式,搜索鉴别每一个低价链接,再寻找其侵权证据,以知识产权侵权为由,然后发起投诉。

二、向电商平台进行投诉的标准流程

由于不同的平台以及不同的举报理由在具体的处理过程中可能存在细微差异,因此这里我们以在淘宝平台发起知识产权投诉为例:

第一步、投诉方在淘宝知识产权平台发起投诉;

第二步、小二审核投诉理由,这是一审环节;

第三步、小二审核我们提交的每条链接,这是二审环节;

第四步、审核通过后删除链接;

第五步、发站内信给被投诉店铺通知对方在3个工作日内申诉;

第六步、客户申诉后我们的投诉后台会收到申诉通知;

第七步、我们可以选择撤诉或者要求小二介入;

第八步、如果撤诉之前的被投诉链接恢复,处罚取消;

最终结果:如果选择小二介入结果的话,要么对方提供的申诉材料无效,申诉不成功,处罚继续;要么对方提供的申诉材料有效,申诉成功,链接恢复,处罚取消(有效材料,直接指向品牌方的进货发票单据)。老花聊品牌,专业高效



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