2021年1月8日九江、全南事业单位面试真题及参考要点

►特别注意：真题为学员回忆，面试团队老师修订，会与原题有小幅度的出入，请转载的同学及机构自行斟酌！

♥ 九江事业单位 ♥

1、关于D政廉政建设，反腐败，领导让你组织反腐倡廉会议，你怎么组织？

参考要点：

意义：党政廉洁建设，有利于单位党员干部绷紧反腐倡廉的思想防线，切实抓好廉政教育和制度建设，并能将反腐倡廉的各项工作落到实处。

一、查阅资料，学习党风廉政建设的意义，明确会议目的。向领导请示，了解此次会议的参会人员、会议规模、会议时间、地点、会议行程等信息。

二、成立会议工作小组，一部分人负责准备好会议文件；一部分人负责调试设备，布置会议现场；另一部分负责通知参会人员，让需要发言的参会人员提前准备。明确分工、责任到人。拟定方案，交由领导审批。

三、会议过程中要做好统筹工作，确保会议有序进行。会议开始要做好人员引导，安排各参会人员到指定区域入座，宣读好会议流程和会场纪律，邀请领导对党政廉政建设的要求进行一个讲解，现场有必要还可以设置好相应的问答环节，安排好人员做好会议的记录工作和摄影摄像工作。

四、会议结束后，引导参会人员的顺利的离开会场，清理会场，妥善的收拾各种仪器设备设施。整理会议记录和资料形成通讯稿。通过媒体进行报道和宣传，促进这次反腐倡廉的工作会议精神、决议贯彻与落实。

第二题：单位大厅有不办事的群众来蹭暖气，影响到其他人，办事群众抱怨纷纷，你怎么解决？

参考要点：

【亮素养】解决群众办事问题，提升单位形象。

【亮做法】了解情况。现场调查蹭暖气具体情况，人数多少，哪些方面影响到了正常办公，群众的建议有哪些等。

【亮做法】1、安抚办事群众情绪。告知他们会妥善处理，保证后续办理业务不会出现其他群众干扰情况。

2、现场劝导。劝离非办公群众，告知他们办公场地更是办事群众提供服务，希望他们与人方便

3、合理引导。人数不多时可引导群众到等待区域休息，不要影响其他群众业务办理。

4、张贴告示。在门口张贴告示，业务办理繁忙时请非办事群众自觉离场，与人方便。

【亮善后】加大宣传，提倡办事大厅优先办公。加强培训，提升服务意识，工作中多主动引导。

第三题：餐饮浪费，你针对食堂各个环节怎么有效遏制浪费？

参考要点：

1.先通过多渠道调查了解，食堂餐饮浪费的现状，具体的浪费情况。

2.加强原材料的管理，采购是确保质量和数量，科学存储，防止霉变降低库存。

3.加强用餐管理，每天对就餐人数进行统计分析，进而指导采购和加工备餐，减少浪费。

4.加强厨艺提升，努力提升饭菜质量，同事实行小份量供应，职工适量选取。

5.加强宣传教育，倡导光盘行动，厉行节俭，空盘换水果等

6.强化监督，建立考核机制，食堂负责人加强督查，对浪费现象批评教育甚至处罚，与考核挂钩。

第四题，各部门临时组建扶贫小组开展扶贫工作，但是小组成员之间以前互相不认识，工作流程上也不熟悉，大部分都是新人。如果你是这个小组负责人，会怎样让大家熟悉起来更好的开展工作？

小胖老师参考要点：

一、组织召开工作茶话会。邀请所有小组成员参加，茶话会的主要内容是介绍自身情况，包括来自哪个单位和科室，有工作经验的近几年的主要工作内容，新人主要介绍自身的优劣势，对每个人的情况简单记录。

二、因人制宜，合理分配工作任务。根据茶话会了解的具体情况，结合扶贫工作实际，充分发挥个人优劣势，尽量实行以老带新，以强补弱的原则制定好工作任务，分配到个人。

三、针对任务，定期培训。针对小组内部很多新人及很多人对流程不熟悉，要举行专项工作培训会，提高每个人的业务知识，提高工作效率。

四、及时分享，加强联络。在扶贫过程中，要带头召开经验分享交流会，既分享好的经验和做法，又能共同探讨问题，在这个过程中成员能不断熟悉彼此，增加团队凝聚力

♥ 全南事业单位 ♥

第一题：随着电商行业的发展火爆，有很多人想要进入电商行业，加上许多商家也跟不上电商的节奏，不得以要去参加电商培训。但是出现了一些电商培训平台忽视客户利益，设置陷阱，先低价吸引报名，后诱骗缴纳“升级服务费”。请问你怎么看？

参考要点：

（1）各行各业都有其独特的“门道”，总结电商营销理论，并加以传播、教学，这值得提倡。其能否成功，可以交给市场检验。但如果以此疯狂敛财，甚至通过虚假宣传和违规收费来套路消费者，这就触碰了法律红线。

（2）主要是因为受大环境影响，许多人选择进入电商平台开店做生意，但有些人由于经验不足、知识欠缺、防范意识弱、受虚设的暴利诱惑，很容易掉入诈骗陷阱。

（3）另外，培训平台免费培训吸引卖家，之后培训过程中通过其他方式如提升销量、获得流量等对卖家吸引力大的内容，甚至说成功的那些商家都是缴费升级的，以此制造焦虑。实则提供的课程内容都是可以在网上搜索得到的内容，质量较低。

（4）再者，消费者的维权之路更难走。对于技能培训这种知识付费服务，相关法律制度还不够完善，培训无效，提供的内容质量不高是否属于违约，类似的问题还不能很好的解答。平台利用此打擦边球，加上监管也不到位。

（5）卖家提高警惕。挖掘个人潜力，掌握新技能无可非议，但此类事件也在时刻提醒创业者们，成功没有捷径，“零基础”不会“玩转市场”，“月入十万”更不会“轻松”。没有一种收获不需要脚踏实地的付出，若总想着不劳而获、坐享其成，终将离成功越来越远。

（6）另外对于非法培训平台，光是取缔还不够，必须制定相关行业标准，强化广告投放日常监管，严格审核登记，提升失信成本，让违法违规行为无处遁形；同时，也应鼓励引导各培训平台发挥正向价值，助推行业未来。

第二题：近年来，屡次出现一些新兴行业的从业人员职业道德感缺失，素质低下，损害消费者利益的事件。如果让你组织一次给网约司机、外卖小哥的职业道德宣讲，你会如何开展？

参考要点:

1意义:规范互联网行业服务行为，倡导形成良好的社会风尚。

2主题:遵守职业道德，争做敬业模范

3内容:职业道德内涵，如何在工作中遵守职业道德，广泛征集职业道德模范典型事迹和案例。

4人员:网约司机和外卖小哥十佳职业道德模范，融媒体中心工作人员

5方式:为了使宣讲活动兼具时效性和广泛性，可以采用线上线下相结合的方式进行。一方面，对职业道德模范制作职业道德模范专题报道，在辖区内各大媒体滚动播放；另一方面，在市民广场等地开展网约司机、外卖小哥遵守职业道德行为案例宣讲，进行表彰，倡导遵守职业道德。

6善后:定期开展十佳网约司机和外卖小哥职业道德模范评选活动。

第三题：为创建文明城市创建，你单位积极响应“让‘方便’更方便，社会单位厕所（卫生间）对外开放”的倡议，工作期间将单位内部卫生间免费对大众开放。导致保洁员工作量很大，当群众小李来上厕所时，以工作多不让他上，两人发生了争执，引来群众围观，你怎么办？

参考要点：

首先我会安抚好群众小李的情绪，向他致歉，然后安排他立即使用厕所，等他方便后再次与他致歉。并向群众说明，我们单位的厕所是对外开放的，大家都可以使用。

其次，我会主动找到保洁员进行沟通和交流，向他说明单位内部的厕所是允许市民使用的，提醒他这种行为是不对的，并要求相关负责人进行整改。

同时，我也会了解一下保洁员的工作量，做一个详细调查并且将这件事情汇报给领导，建议领导可以增加人手，合理分配工作量。

最后，我们在此事件中也要及时反思，要将为群众提供便利落到实处，而不是口头说说，要站在群众的角度上多思考，不要让“方便”变成不方便。