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什么是私域流量?私域引流转化的4种方法

2021-02-09 11:27 作者:微盟weimob  | 我要投稿

伴随直播带货在去年的井喷式发展,闲暇时间边看直播边下单,已经逐渐成为很多消费者最为热衷的剁手习惯。

直播带货看似仅仅是一种线上电商的售卖形式,但是在疫情期间,直播带货确确实实赋能了许许多多的线下实体门店转型数字化,打通了线上的顾客体验,这才是直播带货所赋予的真正价值。

01、什么是私域流量?

2020年里,不论你处在哪个行业多多少少一定听说过,私域流量一词。

那究竟什么是私域流量?

私域流量是指从公域平台(例如,电商网站、搜索引擎等)引流到自己可以掌控流量的平台(例如:微信小程序、微信号、微信社群、公众号等)。并且私域流量本身也是可以进行传播裂变,构建商家自己的私域流量池。

相比于从前的公域流量,私域可以是任意时间、频次可直接触达用户的渠道,这也是其最大的优势。

02、我们为什么要做私域直播?

过去的一年里,我们可以在公众号里看到众多大品牌商家深耕小程序+私域流量的组合玩法,也取得了有目共睹的好成绩。

截止2020年底,微信小程序日活跃账户已经超过4亿。可以说,是小程序承载了商家与消费的桥梁,品牌商家们通过构建“线下/线上门店+私域社群+小程序直播”的微信矩阵,形成销售闭环。

03、我们该怎样建立私域?

很多想要直播的小伙伴,都会提出这样一个问题:“直播流量从哪里来?”

其实,私域流量就能很好的解决大家这个困扰。

话要从私域直播的属性说起,我们实际上最需要抓住的流量就是目前已有的客群。下线门店的私域流量池,通常由门店的自然客流、店内微信号引流和自建社群组成。而线上商家们,面对每日的UV,你们又真正抓住了几个?

接下来,进入正题,我将会结合一个实战案例来教会大家如何通过3步建立属于你的私域流量+直播(以下简称私域直播)。

1. 曝光吸粉

私域直播的第一步,就是曝光吸粉。曝光你的品牌,让更多客户知道有你的存在。再通过营销手段将你的曝光客群转化成你的粉丝/客户。

案例:某知名咖啡,通过新开门店朋友圈广告等形式,曝光新人下载APP使用下单,首单免费,使得很多不是咖啡爱好者的用户也愿意尝试下载APP,下单购买。为什么?因为,对于用户来说他们的试错成本几乎为0!

传统的线下曝光方式有:店内海报、爆炸贴、吊旗、单页之类的宣传物料

主流的线上曝光方式有:门店小程序、公众号、朋友圈、短视频、微信好友、APP等等

2. 引流导入

私域直播的第二步,则是引流导入。将之前通过线上/线下等渠道宣传曝光获得的客群,引流至你的私域空间。这样的私域空间,可以是个人微信、微信群也可以是公众号。再完成引流后,就是将这部分客群转化为你的忠诚客群。

案例:通过首单免费,顾客在门店内以及APP内都可以在醒目位置看到福利微信群码,顾客只需扫码进群,就可以获得持续福利。

这边给大家介绍4种私域引流转化的方法:

A. 线上小程序转化,客户通过关注你的小程序商城,利用定期发券等福利诱导客户产生复购粘性。

B. 福利直播转化,在前期聚集起一批客户后,开始一场针对新客的直播。直播中,多利用红包或抢券等形式,引导客户积极参与进来。让他们觉得关注你的直播间,会有福利能得到实惠。

C. 自媒体文案转化,前期引导客户关注你的公众号或短视频账号,再通过不断的文案或短视频发布,引发共鸣使客户逐渐被你的内容吸引。

D. 公众号营销活动转化,在你的公众号中不定期发布抽奖、集赞、评论送券等福利。让关注你的客户知道,你的公众号每次内容发布都会伴随着福利。久而久之,客户就会对该账号产生依赖。

3. 社群维护

不管是前期的曝光吸粉还是引流导入,最终目的就是建群。建立属于你自己的微信客户群,在这个群内不管是发布你的新品详情还是优惠活动,都能在第一时间精准的触达到你的粉丝。并且,在你之后的每次直播之前,都能将直播预告转发到社群中为直播的前期人气累积起到了至关重要的作用。

案例:顾客进群后,群主首先说明群规,并且首次入群的小伙伴可以免费得到大额优惠券一张。之后,每天在固定时间段内都会有限量优惠券发放。其余时间内,也会不定期推送相关的产品信息及宣传资讯。

4. 转化成交

经过前期一系列私域流量的蓄水后,只需要将直播预告通过预告海报、社群推送和@所有用户,那么这场直播的私域流量就会成功转化为你的直播人气。并且,这是一批拥有较高忠诚度和购买欲望的私域流量。当然,直播下单不应该是最终目的,能够激发大家转发裂变获取更多新观众/粉丝才是最终目的。

案例:咖啡零售,是高频次高复购率商品,所以对于老用户/高频次消费用户,商家逐步减少优惠券力度。当这些高频消费者,需要获得高额优惠券则是要通过拉新/分享到自己私域流量中,从而产生了高质量的私域传播裂变。

微盟直播裂变工具:砍价(电脑端)、邀请送福利(电脑端)

普通裂变玩法:分享直播海报集赞赢奖励、转发直播拿红包等等

至此,周而复始般运作你的私域流量+直播转化,才是小程序直播最为高效的玩法。


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