用企业微信点镜scrm管理系统减少客户线索流失，高效管理客户
导致每条线索的成本并不低，但许多企业仍在手动分配线索，导致线索跟踪和管理过程中的频繁问题，使得没有人知道来之不易的线索。
点镜SCRM系统帮助企业全面管理线索，解决线索管理难的问题。
点镜scrm系统可以帮助您降低客户获取成本，有效获取客户。
·投放渠道
·内容营销
·裂变活动
·地图&精准搜索获客
·销售自拓
·其他
Q1
小a每周花一天时间总结各种渠道的线索。有时输入过多，会有遗漏，费时费力。该怎么办？
由于获取的渠道多种多样，线索从各种渠道进入，部分企业需要将每条线索信息汇总成表格，手动匹配销售人员。这样做不仅麻烦，浪费人力，还可能导致输入少，忘记输入，导致线索流失。
全渠道线索连接链路开通。
在点镜scrm系统中，可以实现API接口的对接。一是可与客户企业CRM系统连接，实现线索数据同步；二是与百度、腾讯、头条等广告营销平台对接。可直接进入点镜SCRM系统，不会失去任何历史线索。
Q2
在线索的分配上，总会有矛盾。如何协调？
线索反复分配？为什么他的线索好，我的不好?由于这些原因，销售部门总是抱怨线索的分配。没有分配机制，手动分配难免会出错。
建立分配机制，按规定分配线索。
线索进入点镜scrm系统后，可按规定规则分配：
·自动分配：为指定人员制定分配规则。例如，将高度的客户销售分配给A。
·手动分配：管理员手动分配指定销售线索，可轮流随机分配。
多客户库公海，避免相互干扰。
当一个企业的商业模式复杂，有多个产品或多个业务线时，很容易造成流程混乱。比如需要产品A的客户去产品B咨询，会严重影响公司的正常运营。
【点镜SCRM系统线索自动化管理方案】
每个客户库都有自己独立的公海和规则，隔离客户库外的数据，有效提高线索流通效率。也就是说，当线索进入公海时，只限于客户库的销售，以避免业务线之间的相互干扰，为客户提供更有针对性的服务。
Q3
销售线索分派，但有些销售没有主动联系客户，消极跟进，浪费线索资源怎么办？
线索分配到销售后，由于各种原因，如线索太多，即将离开，不联系客户，消极跟进，会导致客户资源的流失，给公司带来经济损失。
客户回收机制，减少线索的流失
通过点镜scrm系统，可以制定客户回收规则，可设定“在获取客户后超过几天未跟进，将被自动回收至公海”的规则。这样，其他销售人员也可以再次收集和跟进，让线索自动流通。
私海锁定重要客户
与公海相比，私海支持销售锁定重要客户，不会自动回收到公海，使规则更加灵活，方便客户跟进。
Q4
如何跟踪线索的转化效果？大价钱买回来的线索，究竟值不值？
对于每个经理来说，这都是一个共同的问题，点镜scrm系统主要从两个方面来评价转变的效果：
首先进行渠道分析，可对各渠道ROI转换的效果进行分析，便于及时调整渠道投放策略，找出高ROI的渠道重点运营。
二是转化漏斗。根据所需的维度和规则，ToC企业可以使用从成为线索到最终交易的客户阶段漏斗的全过程，ToB企业可以使用商机来分析商机阶段的过程。对不同阶段线索的数据进行分析，找出未转化成功的线索出在什么地方，对提高客户转化率进行优化。
【客户阶段漏斗】
点镜SCRM系统可以帮助企业实现线索的全面管理，节省客户获取成本，让销售人员更积极地跟踪线索，提高线索转化率，赋予企业业务增长权。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
