2023年12月5日，以“产品创领·零售驱动”为主题的奥克斯空调第九届品牌日暨核心客户营销峰会在浙江杭州举办。此次大会上奥克斯空调全方位展示了最新产品线，以产品升级助力实体零售创新发展。

奥维云网（AVC）副总裁何金明受邀出席，并发布了《以自我进化之路迎接确定性增长》的主题演讲，解读了2023年空调行业的发展情况、进化方向以及未来确定性的增长空间。

高预期下弱现实略有背离，空调行业发展仍行稳致远

当前整体消费环境处于改善通道，消费信心有所恢复，但是大额商品的消费意愿恢复相对滞后。因此，今年家电市场承压而行，根据奥维云网（AVC）推总数据，2023年1-10月家电市场实现销售规模6496亿元，同比增长3%。同时，各品类发展也呈现出分化特征：成熟品结构分级，趋势品类慢渗透成为行业主线。

从空调品类市场表现来看，今年整体节奏提前，前半程呈现出高增长的“火爆态势”，同时也将整体预期拉至高位。然而，在同期高基数以及需求透支的背景下，3季度呈现出较大的增长压力，1-10月推总数据来看，空调行业实现零售额1894亿元，同比增长8.2%，虽然与年中的高预期有所背离，但横向来看，仍然跑赢了市场大盘，处于领涨地位。

经历了快速扩张与疫情的低位调整，空调市场也在自我进化之路上行稳致远。具体呈现出几个进化方向。

消费进化

用户理性与务实消费理念下，消费分级特征明显，带动空调市场结构呈现K型分化。

首先，根据消费人群的年龄、生活状态以及消费偏好等等因素，消费人群的划分越来越细致，其所代表的需求也更加细分。其次，从消费能力来看，居民整体的消费能力和意愿均处于恢复通道，同时由于收入分层带来的需求分级也越来越明显：奥维云网（AVC）监测数据显示，线上、线下高端产品销量占比均有提升;同时性价比产品例如线上2000元以下的挂机产品占比也较同期提升1.6个百分点。最后，从消费理念来看，理性、务实的消费理念成为主流，越来越多的消费者开始抵制品牌税、概念税、粉红税等等。消费的进化也对空调企业和产品提出更高的要求：提供多元化的解决方案、性价比与品质兼具的产品以及产品功能更实用便捷等等。

空调产品进化

智能智控、舒适健康功能是品质产品的升级趋势，主打节能省电+快速制冷热的质价比产品仍为主流。

以消费者的需求为中心和抓手，空调产品也在不断进化。为了满足消费者对品质的需求，具有更加便捷和舒适的使用体验，空调产品主要围绕舒适健康和智能智控进行升级。根据奥维云网（AVC）监测数据, 线下高端市场舒适风柜机和挂机的销量占比分别达到49.2%和31.9%, 高于线下整体的13.7%和12.7%。具有除菌、除味、除醛等净化功能的空调，今年涨势良好，在线下高端柜、挂机市场占比分别达到51.1%和24.8%。智能功能来看，当前WIFI功能已经基本普及，识别准确度更高、方言覆盖面更广、可离线控制的智能语音空调以及具备AI智能人感、智慧学习的智能感应空调是智能化进化的重要方向。此外，在送风方式上，空调企业仍在不断精进，为消费者提供体感更加舒适的产品。

同时，在制冷制热速度、节能省电等基础性功能表现优异的产品也受到消费者的关注，成为“爆品”的主流。

渠道格局进化

渠道格局演变为多业态多通路的2+N新格局，新通路展现出更强生命力。

从产品到消费者中间还有一个非常重要的角色，就是销售渠道。近年来，家电行业的渠道格局不断进化演变，当前线上线下渠道进入相对均衡状态，整体形成了多业态、多通路的2+N新格局。值得注意的是，由于所处的发展阶段不同，不同渠道发展呈现出分化态势，新通路诸如拼多多、抖音等展现出更强的生命力。根据奥维云网（AVC）监测数据显示，2023年1-9月，拼多多和抖音渠道空调市场增速分别达到91.9%和186.6%。

商业模式进化

前后端分别围绕高周转高效率、低库存低成本运作。

随着渠道业态多样化，用户流量也进一步走向碎片化。为了有效挖掘增量并激活存量，完成高效蜕变，企业在商业模式上不断进化：从渠道客户运营转向用户运营、从原来的分销模式不断向零售驱动转型，发展驱动也从渠道转向产品能力叠加品牌赋能。

短期来看，市场需求和竞争态势都存在一定的不确定性。但是行业仍然具备几个确定性的增长机会点，例如，县域市场精细化运营带来增量的确定性、城市市场换新带来结构升级的确定性、新兴通路和下沉市场刚需的确定性……

未来，仍然需要空调企业以自我进化姿态去迎接确定性的增长机会。