五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学精讲精练上岸必做第33天【含答案】

2023-08-09 14:23 作者:转本帮小代理 0人读过 | 我要投稿

五年一贯制专转本南京晓庄学院

管理学精讲精练上岸必做第33天【含答案】

一、单选题

组织变革的动力的来源是______
A .变革的推动者
B .组织
C .组织文化
D .新技术推广
2.管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为______
A .职能式结构
B .直线式结构
C .权责结构
D .责任体系
3.企业为了保证工作的顺利进行而制定的一系列规章制度属于______
A .反馈控制
B .现场控制
C .前馈控制
D .间接控制
4.在领导行为四分图的基础上，罗伯特?布莱克和简?莫顿于1964年就组织中的领导方式提出了______
A .管理方格图
B .双中心论
C .领导方式连续统一体理论
D .领导风格理论
5.所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的______
A .普遍性
B .特殊性
C .强制性
D .变动性
6.保本分析或量、本、利分析又称为______
A .盈亏平衡分析法
B .价值分析法
C .内部投资回收率法
D .头脑风暴法
7.20世纪70年代后期在美国逐渐形成和发展起来的是______
A .人本管理
B .跨文化管理
C .参与管理
D .集体管理
8.人与人之间相互了解、相互合作，共同促进工作的完成必须具备______
A .良好的沟通技能
B .熟练的工作技巧
C .娴熟的操作技能
D .良好的口才
9.据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确?______
A .这份资料有缪误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B .体态语言太原始，大可不必重视它
C .人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D .管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
10.人际沟通中会受到各种"噪音干扰"的影响，这里所指的"噪音干扰"可能来自于______
A .信息的编码过程
B .信息的传递过程
C .信息的解码过程
二、多项选择题
1.改变航道原理与灵活性原理的区别表现在______
A .都属于计划工作的原理
B .灵活性原理是使计划本身有适应性
C .改变航道原理是使计划的执行过程具有应变能力
D .改变航道原理是使计划本身有适应性
E .灵活性原理是使计划的执行过程具有应变能力
2.下列选项中，有关SWOT分析的基本步骤，说法正确的是______
A .分析组织的内部优势与劣势
B .分析组织面临的外部机会与威胁
C .忽略外部机会和内部优势，将外部烕胁和内部劣势进行匹配
D .将外部机会和威胁与组织内部优势和弱点进行匹配
E .将外部的机会与组织内部的弱点进行匹配
3.渐进式变革的特点包括______
A .变革幅度较大
B .变革幅度较小
C .变革阻力较小
D .变革较稳妥
E .变革阻力较大
4.组织中的沟通包括______。
A .部门沟通
B .人际沟通
C .团队沟通
D .员工沟通
5.下列选项中，有关前馈控制的优点，说法正确的有______
A .前馈控制适用于一切领域中的所有工作
B .前馈控制是针对具体人员进行的控制
C .前馈控制能避免预期问题的出现
D .前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条件进行控制
E .前馈控制既易于工作人员接受，也有利于管理人员采取有效和有力的措施改善工作
6.根据法约尔的经营理念，企业的经营活动包括______
A .技术活动
B .商业活动
C .财务活动
D .安全活动
E .会计活动
7.企业中常见的委员会主要有______
A .经营委员会
B .业主委员会
C .企划委员会
D .开发委员会
E .技术委员会
8.按照决策的主体不同，决策可分为______
A .群体决策
B .战术决策
C .个人决策
D .非程序化决策
E .不确定型决策
9.可以产生激励作用的目标包括______
A .预定目标
B .组织目标
C .个人目标
D .社交目标
E .期望目标
10.外部招聘的缺点有______
A .进人角色慢，缺乏人事基础
B .对求职者无法深人了解
C .影响内部员工的工作积极性
D .外聘人员缺乏对企业的忠诚
E .来源局限，水平有限
三、填空题
1.强化的目标原则是指把一个复杂过程划分成若干小步骤来完成，使人在工作中步步有成果，从而不断得到正强化。______
2.自我实现人假设的主要内容是什么应采取何种相应的管理措施
3.丹尼森·金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁，这家公司设在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。
金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。
金先生获有工程学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。
丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立一个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护样一个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。
由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不再引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。
然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。
你认为金先生公司的使命是什么
4.在组织变革时，渐进式变革比激进式变革更容易成功。(）
5.人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，它仅需要考虑满足组织的需要，不需要关注组织成员个人的特点与爱好。______
6."丰田汽车"能笑到最后吗2010年1月21日，丰田汽车宣布，因油门踏板有发生故障的可能性，对在美国销售的Camry（凯美瑞）等约230万辆乘用车等实施召回，进行免费修理。这令该公司曾经良好的品质声誉再遭损毁。2009年11月因"脚垫门"事件，丰田在美国以约420万辆车为对象，进行了无偿修理或更换油门踏板、脚垫。此次虽然是其他原因，但近来丰田在主要市场国连续进行大规模的召回修理。?2010年2月5曰，在日本丰田总部，丰田章男45度鞠躬，在全球媒体的闪光灯下首次就召回等问题公开道歉。这位丰田汽车总裁先用日语说："多个地区发生召回事件，给客户造成极大不便和担忧。"他"深感抱歉"。他随后用英语说，自己了解召回事件使许多客户驾驶时心理紧张，"但请相信我，丰田汽车是安全的"大规模召回事件让日本丰田汽车公司陷入其有史以来最严重的信任危机，很多丰田车主被迫封车，很多打算买丰田车的人纷纷收手。丰田车的销量应声下跌几十个百分点，而同时竞争对手也获得了数十个百分点的销售增长。这样，卷入"踏板门"的丰田召回成为有史以来最大规模的一次汽车产品缺陷召回事件。这样大规模的召回，成本就是夭文数字，正值丰田攀上全球产销第一的至尊地位却遭遇消化不良之时，对丰田的打击可谓雪上加霜。但丰田还是在"主动召回"、"指令召回"、"隐匿召回"和"拒不召回"的诸多选项中，果断选择了"主动召回"和"主动申报"。这看似费解，实则来源于日本企业强烈的社会责任感。从某种意义上说，它为企业提供了树立负责任、值得信赖形象的机会。分析与讨论：(1)丰田是怎么面对信任危机的你认为这种做法如何(2)这种做法对企业的发展会产生什么影响?
7.管理二重性是指______和______。
8.解释什么是控制以及控制的整个过程。
9.说明对企业技术开发人员与管理人员绩效考评的主要不同点。
10.简述马克斯?韦伯提出的三种权力和与之对应的三种组织形态。
四、判断题
1.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。（）
2.主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（）
3.在组织的经营活动中，定性目标不可缺少，主管人员在组织中的地位越高，其定性目标就可能越多。（）
4.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（）
5.领导即领导者。（）
6.零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。（）
7.彼此不打交道的人也可以组成一个团队。（）
8.管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。（）
9.管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（）

参考答案

一、单选题

A
2.C
3.C
4.A
5.A
6.A
7.B
8.A
9.D
10.D
二、多项选择题
1.BC
2.ABD
3.BCD
4.BC
5.ACD
6.ABCDE
7.ACDE
8.AC
9.BC
10.ABCD
三、填空题
1.x。小步子原则即把一个复杂过程划分成若干小步骤来完成，使人在工作中步步有成果，从而不断得到正强化。
2.①自我实现人假设也称Y理论，是由麦格雷戈提出来的。
②其主要内容是：厌恶工作不是人的本性；外来的控制和处罚并非是促使人们实现组织目标的唯一手段；人们能够实行自我管理和自我控制；个人目标与组织目标是可以统一的；普通人不仅会接受职责，而且会谋求职责，逃避责任不是人的本性；大多数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥自身创造力和聪明才智。
③相应的管理措施是：
第一，改变管理职能的重点。管理自我实现人，应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。
第二，改变激励模式。在经济人假设和社会人假设的条件下，其激励都是来自金钱和人际关系等外部因素。而对自我实现人主要是给予来自工作本身的内在激励，使其担当是具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。
第三，在管理制度上给予员工更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。
3.向社会快速提供高质量的印刷线路板；
4.答案]X。渐进式变革与激进式变革各有适应条件,不存在优劣之分，
5.x。人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，它不仅考虑满足组织的需要，同时也必须关注组织成员个人的特点、爱好和需要，以便为每个人安排适当的工作。
6.(1)面对信任危机，丰田企业向公众公开诚挚地进行了道歉，勇敢地承担起了自身的社会责任。企业社会责任除了对企业股东负责外，还要对企业的利益相关者负责任；利益相关者是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。丰田企业的这种做法值得每一个企业学习。(2)这种做法在短期内可能会使企业营利下降，顾客对企业的信任度下降。但是从长远来看，企业存在于社会之中，依托于社会而存在，企业只有勇于承担社会责任才会得到社会的信任，树立良好的企业形象，最终实现其营利目标。
7.管理的自然属性
管理的社会属性
8.控制是对各项活动的监视，从而保证各项行动按计划进行并纠正各种显著偏差的过程
控制包括三个步骤：衡量实际行动，实际行动与标准进行对比，采取管理行动
9.绩效考评的方式与方法不一样：
管理人员绩效考评方式主要有自我考评、直接主管考评、同事考评、直接下属考评和全方位
考评。考核的方法有目标管理法，书面描述法，关键事件法，多人比较法。
企业技术开发人员考评的方式：部门团队考核和员工个人考核。考核的方法有自评，他评，
综合评分。
10.答：(1)超凡权力神秘化组织。超凡权力即个别"超凡人物"具有超自然、超人的权力，所谓的救世主、先知、政治领袖就属于这类人物。建立在这种权力基础上的组织一旦出现超凡人物死亡，组织往往就会走向分裂或死亡。(2)传统权力传统组织。传统权力即是按照传统或继承沿袭而拥有的权力，领导人不是按能力来挑选的，其管理也就相对比较单纯，由此，其运行效率在三种组织形态中、也是最差的。(3)法定权力法律组织。法定权力即领导者是按技术资格或其他既定的标准挑选出来，其权力是组织赋予的。建立在该种权力基础上的组织是一个按规则或程序来行使正式职能的持续性组织，组织中的决定、规则都以制度形式规定与记载。