企业微信聊天记录如何通过企业微信会话存档看到？

    员工离职对企业来说很常见，但一旦处理不好，就很容易面临文件丢失和客户损失。那么，我们应该如何处理企业微信员工的辞职，以保护文件和客户资源不流失呢？

 

    1、将离职员工从企业微信中删除

 

    员工离职后，管理员可以进入企业微信后台，删除组织结构中的离职员工。删除后，离职员工将退出企业，无法登录或联系以前的客户。

 

    2、转移离职员工的客户和客户群

 

    在企业微信后台中，您可以查看所有离职成员，检查离职员工，点击分配给其他成员，然后选择需要继承客户的员工，完成离职员工客户的分配。

 

    3、做好交接员工与客户的维护

 

    分配后，客户将收到提醒。如果客户无异议，客户分配将在24小时内完成，接替员工也将收到继承客户的提醒。

 

    此时，我们需要及时注意客户是否接受。如果替换成功，我们需要为客户提供后续服务，做好交接和客户维护，避免因交接不当而造成客户损失。

 

    很多时候，虽然员工离职了，但是聊天记录中还保存着和客户、和同事对接的重要信息，那么员工离职后企业微信聊天记录还能否查看呢？我们要如何查看离职员工的企业微信聊天记录呢？

 

    如果设备没有更换，聊天对话框没有删除，员工离职后仍然可以看到所有保存在当地的聊天记录。

 

    如果离职员工在离职前打开会话存档功能，将保存离职前的所有聊天记录，包括与同事和客户的聊天记录，更换设备和删除对话框不会产生影响。

 

    那么如何开通企业微信会话存档呢？

 

    对于没有自主开发能力的企业，可以找企业微信服务商-点镜scrm。企业可以直接使用，无需开发，配置效率更高，审核速度更快。

 

    打开座位后，员工和客户将收到会话存档提醒。如果他们同意，聊天记录将被保存。管理员可以通过时间或关键字进行搜索。

 

    此外，企业还可以利用点镜scrm基于会话存档开发的多种功能，如：

 

    自动打标签：无需员工手动操作，根据客户聊天内容的关键词，就可以自动给客户打标签；

 

    群聊质检:员工在一定时间内未回复客户群信息时，会向群主发送点镜scrm提醒，提醒群主及时回复群内客户信息；

 

    自动推荐回复话术：只要客户发送的信息包含关键字，点镜scrm就会自动推荐相应的快速回复，员工可以点击一键发送；

 

    有了会话存档，不仅可以随时查询员工之间以及员工和客户的聊天记录，办公效率也大大提高了。