售后补单流程
售后补单一共分为两步：售后申请与补件申请。
售后申请这一步我们要选择出需要补件的那一个订单——选择出这个订单里所有需要补件的柜子，每一个补单售后申请的步骤都是固定的。
补件申请这一步我们要选择出这一组柜子需要补件的那一块板件、五金等，补件申请按照补件方式的不同分为源单补件和新拆单文件补件。
售后申请
1、进入门店工作台界面，点击售后——定制补件订单，会跳转到ASM售后管理系统。
2、点击售后管理——售后申请（这个一定一定要注意不要选错，不要点到补件申请里了！！！），点击新增，进入新增售后申请界面。
3、页面下拉至三分之二位置，点击明细信息中唯一蓝色填充的 选单 按键，进入选择订单界面
4、统一单号栏输入SA开头单号或者订单编号，点击查询，输入客户姓名手机号等消息也可查询。
SA开头单号或者订单编号查询方法：门店工作台—订单—销售订单中找到需要补件的订单，点击详情，进入订单详情界面。将单号复制到售后申请界面。
5、根据单据名称，选择这一个大单号里的所有需要补件的子订单，注意不要少选点，击确定。
（注意！这一步一起选择的订单才会一起包装发货，如果这一步单选或少选，另外的订单再重新创建售后申请，会导致发货时视同多个订单，分开发货，增加物流费用）
例如：订单2302241154463440中有共有儿童房、书房、餐厅的三组柜子，这次补单需要补儿童房、书房这两组柜子里的板件，那在这一步选择的时候需要把儿童房、书房都勾选上，点击确定。
6、点确定后会回到新增售后申请界面，把带*号的都填上，找到问题信息--点击新增行--选择问题类型，售后信息填写申请原因备注，下拉找到明细信息—售后类型，一定要每一个都选上。这一步一共3个必填项，其他的可以填也可以不填。
7、然后点击保存——提交——审核——确定——下推，进入选择单据界面
8、勾选补件申请单，选择定制补件，点击确定，会出现黄框所示补件申请的单据编号，这样售后申请就完成了，可以进入补件申请选择需要补单的部件。
补件申请
源单补件
1、点击售后管理—补件申请—单据编号，进入编辑补单申请界面（看单据名称可以区分是哪一组柜子）
2、界面下拉至三分之二位置，点击明细信息--选择源单部件，进入部件明细界面
3、板件标签中找到板件编号，输入条码栏输入，点击查找，会自动勾选对应条码的板件，点击确定。也可以根据名称长宽高颜色等板件信息找到目标板件。
需要补件的板件全部勾选后，点击确定。
如果是需要补单五金的，分类栏选择五金，勾选需要五金，点击确定
明细信息右拉，可填写需要的数量
4、确认一下收货信息是否需要改，填写预计出库时间（售后补单7-10天出库），点击保存，点击提交
点击确定
至此这个子订单的售后补件就完成了，接下来我们可以重复这一个步骤补件其他的柜子，有些柜子源单补件可能无法补单，所以我们需要进行新拆单文件补单
（这边要注意同一个子订单不能同时进行源单补件和新拆单文件补单，例如这个订单里我对这个书房柜子进行源单补件操作 补单了一块板件，那么这个书房柜子就不可以再进行新拆单文件补单操作了，但是这个大订单的其他儿童房、书房的柜子还是可以进行新拆单文件补单操作的）
新拆单文件补件
1、点击售后管理—补件申请—单据编号，进入编辑补单申请界面
2、点击方案信息—新拆单文件—打开方案，进入方案设计界面
3、进入方案设计界面后我们可以根据需要对柜子进行修改,修改后点击保存。（这一步有常见案例讲解，具体步骤下拉查看）
输入过滤材质：如果新拆单文件里有不需要的板件，但是由于孔位等问题不能直接删除，那么需要输入过滤材质（方便区分过滤，要事先在新拆单文件模型里把不需要补件的板件都改成另一个材质，比如模型是月牙白材质的，不需要补单的板件可以单独改成伽罗棕，这一步会在案例——改尺寸补件里详细解释）
4、确认一下收货信息是否需要改，填写预计出库时间（售后补单7-10天出库），点击保存，点击提交
5、点击确定，至此这个子订单的售后补件就完成了
6、回到售后补件申请，点击另一个单据编号，相同步骤补另一个子订单，全部提交后将售后补单的单号发到审单群里
售后补单单号（复制后发审单群里）
新拆单文件修改常见案例
目录
案例一、板件漏下、模型漏下
案例二、附件配件漏下（铰链、变压器、封边带、拉手等附件配件）
案例三、改尺寸补件、板件尺寸需要改
案例四、板件材质错误
案例五、普通层板改成带灯层板
（一定要注意系统一定要相同，不然无法保存，不同系统之前是不互通的，例如打开的方案是橱柜系统的，就不能增加系统柜里的东西。）
案例一、板件漏下、模型漏下
先把原有方案中不需要补单的模型删除，直接在标准库中拉模型，改参数、样式材质，改好之后点击保存（与正单建模一样的步骤。案例只画了一个收口板，如果是补单一个柜子也是一样，直接在新拆单文件里拉框架建模。并且要注意系统一定要相同，不然无法保存，例如打开的方案是橱柜系统的，就不能增加系统柜里的东西。）
案例二、附件配件漏下（铰链、变压器、封边带、拉手等附件配件里有的配件都可以这样补单）
直接拉一块板件，改好材质，右键附件配件添加，改好之后点击保存，这块板件不要可以联系审单，或者输入过滤材质。如果这组柜子需要补板件+附件配件的，可以直接在要补单的板件上右键附件配件添加，不用另外拉板件。
案例三、改尺寸补件，例如吊柜宽度有误，需要将800宽吊柜改为900宽
删除不需要的柜子，只留需要补件的板件以及与其相连的板件（因为会涉及到孔位问题，只留需要补的板件或者直接拉层板见光板会导致孔位不对），将模型按照需要改好（跟正单建模改模型步骤一样）
因为模型中有不需要补单的板件，需要稍后在方案外过滤，方便区分过滤，要把不需要补件的板件都改成另一个材质（这个模型我改的是伽罗棕），不需要的配件也要删除，模型改好之后点击保存。
方案信息——输入过滤材质输入新拆单文件方案里不需要补单板件的材质
案例四、板件材质错误
新拆单文件里打开方案，找到目标板件，改材质，保存（如果是要打孔的板件，周围的板件也要保留，周围的板件改成另一个材质，然后过滤）
案例五、普通层板改成带灯层板
新拆单文件里打开方案，找到目标板件，样式替换成江山欧派带灯层板（与正单建模步骤一样），保存（如果是要打孔的板件，周围的板件也要保留，周围的板件改成另一个材质，然后过滤）
