单日ROI高达3.7，定制膳食营养补剂的私域进阶秘籍
近年来，中国居民亚健康状况日益凸显。据2020年中国居民健康大数据显示，75%的人群都处于亚健康状态。其中，不规律的生活作息，零锻炼，不良饮食习惯等都是导致亚健康的重要因素。
越来越多中青年群体加入养生大军，但在消费者心目中，“药补不如食补”、“是药三分毒”的观念依然深入人心。作为饮食的辅助手段，膳食营养补剂凭借原料天然的优势，逐渐成为食品营养健康领域新的消费趋势。
其中，诞生于美国纽约的专业级定制膳食营养补剂品牌「NUTRIPACKS橘袋」，凭借资深的专业背景和团队、高品质的海外产品线和面向个人“定制”的专业级膳食营养补剂服务，近年来在国内逐渐崭露头角，收获到大量忠实用户的青睐。
在同质化严重的大环境下，消费者早已练就了一双火眼金睛，在营养健康产业快速发展的今天，「NUTRIPACKS橘袋」是如何凭借产品优势和数字化布局，从激烈的竞争中脱颖而出？
进军国内加速布局微信生态
打造“AI营养定制”测评平台
膳食营养补剂面向的主要消费者就是亚健康人群，数据显示，在美国和日本，有67%的国民日常食用膳食营养补充剂，而在中国，膳食营养补充剂的食用比例不到20%。基于此，「NUTRIPACKS橘袋」打造了包含维生素、矿物质、鱼油、草本植物、益生菌等种类丰富的高品质补剂产品线，致力于改善亚健康人群的健康状况。
面对国内参差不齐的营养品质量和国人“缺乏针对性”的营养品使用方式，2019年「NUTRIPACKS」进入中国地区，面向国内提供“个人定制”膳食营养服务，以「NUTRIPACKS橘袋」品牌布局微信生态，实现小程序、公众号、视频号等多渠道流量整合。通过在小程序内开启“AI营养定制”测评功能，帮助用户快速解锁适合自己的营养健康方案。
而「NUTRIPACKS」因人而异的营养定制，有赖于DigiHealth个性化营养推荐引擎实现。基于推荐引擎，大数据团队开发了一套综合且详尽的评估调查问卷，根据用户生活习惯、个人饮食、运动量、健康状况、处方药干扰等维度整体评估用户的健康问题，并追溯其根源。最终利用AI智能+专业营养师评估，为用户量身打造“按月定制”的营养补剂方案，真正帮助用户改善营养健康习惯。
微信生态全触点引流蓄水
快速积累规模化私域用户
1、朋友圈广告定向投放全面触达
俗话说，酒香也怕巷子深。微信朋友圈广告投放为「NUTRIPACKS橘袋」提供了找到“目标客群”的高效路径。在微盟广告团队的帮助下，「NUTRIPACKS橘袋」通过自有数据库的人群画像匹配，并结合“罗卡定向+关键词”广告投放工具赋能，对用户兴趣行为进一步细分，从而根据不同维度的用户标签不断优化方案，实现精准定向。
针对不同目标群体，微盟广告团队为品牌设计了差异化的广告素材图，并快速测试了多套图片的卡片大图样式VS六图轮播样式。其中，六图轮播样式凭借素材多样，实现点击率最高，而卡片式大图样式更具官方性，转化率最高。经过反复测试，广告团队针对具有优势素材进行量化投放，将产品带向更多精准的潜在消费者。
同时，在广告文案方面，广告团队针对职场人士经常“加班熬夜、精神不济”的普遍痛点，并给予新客专享的“下单送7天补剂”及“下单送10天”的多重优惠福利，引导促进消费者在小程序完成首单转化。最终为「NUTRIPACKS橘袋」最高带来3.7倍ROI的超高回报，成功打造定制营养行业直购新样本！
2、小程序直购链路提升用户转化
微信生态下，朋友圈广告直达小程序的直购链路具有高效快捷的优势，帮助「NUTRIPACKS橘袋」有效实现用户转化。
当用户从朋友圈广告跳转到小程序页面，只需要简单花3-5分钟填写一份“评估调查问卷”，输入自己的生活作息、日常膳食习惯、营养诉求等信息，「NUTRIPACKS橘袋」的营养师团队和大数据分析团队，就能够精准地为用户生成一份全面综合的健康评估报告，以及对应的营养健康方案和相关产品推荐，为用户量身打造“定制营养包”等高质量产品。
同时，整体的视觉、使用体验也是保障转化的关键因素：产品页面设计时尚简洁，符合当代年轻人的审美；各模块与功能定位清晰，让消费者体验流畅，进一步提高转化几率。
3、公众号视频号科普吸引主动关注
为用户提供专业有价值的健康养生知识，是「NUTRIPACKS橘袋」极致用户体验的重要一环。品牌一直致力于在官方公众号、视频号分享用户关心的保健知识，注重推送直击用户痛点的内容，例如“如何高质量护眼”、“如何养护心血管”等，为职场人群分享专业的日常健康保养方式，通过高价值信息和情感共鸣话题引发用户主动关注，为品牌持续沉淀私域用户。
同时，「NUTRIPACKS橘袋」在公众号菜单栏中特别增设「营养学堂」专栏，定期为用户科普营养补剂成分、睡眠&精力进阶、HPV知识普及、皮肤管理、心血管知识等具有专业性的保健健康知识，帮助消费者摆脱普遍存在的对保健品的刻板印象，对用户进行认知教育和心智影响。
其中，「NUTRIPACKS橘袋」还发起橘丝带公益行动，针对HPV预防干预，推出「橘丝带Kit PRO」营养补剂产品，通过科学营养助力抗击HPV。并在2020年集结NHRC专家委员会，协力编写《2020橘丝带HPV预防干预白皮书》，为大众提供科学的预防、干预科普指南，助力全社会共同传递关于HPV的正确认知。
借力企业微信维系多样社群
有效私域运营带动复购转化
1、企业微信标签化分层助力精准营销
保健品行业具有消费频次高、消费周期长、用户黏性高等特征，为此提高消费者复购率是一个至关重要的经营指标。企业微信作为高效营销工具，在助力品牌直触潜客、高效获客及开展用户长效运营等方面具有独特优势。通过“广告引流+小程序直购+引导添加企业微信”的深度营销链路，微盟广告团队帮助「NUTRIPACKS橘袋」进一步沉淀私域用户。
同时，借助企业微信高阶的产品功能和二次开发，「NUTRIPACKS橘袋」在小程序首页、小程序问卷以及公众号欢迎语、菜单栏等渠道都设置了企业微信导流入口，可通过多渠道整合，将消费者进一步沉淀到企业微信做深度服务，为消费者提供一对一的售后服务和营养指导，成为消费者真正意义上的朋友与顾问。
为了更好的提高企业私域运营效率，「NUTRIPACKS橘袋」打造了企业微信IP“橘官”。通过“橘官”每日分享朋友圈内容，及时回复用户问答等，与沉淀用户建立长效、稳定的沟通关系，对消费者进行多维度分析体系搭建，并设计多种消费者触达与服务场景，实现消费者标签化分层和精准营销。
例如，在节庆节日、新品上新、活动优惠期间，企业微信“橘官”通过提前搭建起消费者分层标签，能够快速获取到不同消费者的选购喜好和营养需求，从而及时推荐适合消费者的优质营养补剂产品，引导用户持续复购，提高单客价值。
2、社群运营构建多样化社群生态
除此之外，企业微信还可以将沉淀用户进一步引导至官方社群，通过在社群内打造“每日话题”，助力社群用户打开心门畅所欲言，建立良好社区氛围，提升私域用户粘性与SKU连带率。同时，通过企业微信的标签筛选为目标客群提供差异化的产品推荐和福利优惠信息，实现用户召回，延长客户生命周期。
近年来，定制营养品行业不断崛起，这离不开新渠道的营销助力。「NUTRIPACKS橘袋」依托微盟全链路营销能力，通过公私域联动，快速构建起公域蓄水+小程序转化+私域沉淀的全链路闭环，为品牌找到一种与用户关系更紧密、转化效率更高、覆盖用户生命周期更长的营销方式。
依托腾讯广告全平台流量资源优势，微盟通过为品牌提供全渠道、全场景、全链路的生意增长服务，已帮助许多优质品牌实现了定制化的全链路营销布局。
未来，微盟也将持续助力企业构建全链路数字化商业闭环，从公域到公私域，实现品牌私域业态的持续增长！
