最新2023年社会工作者初级王小兰初级社会工作综合能力+初级工作实务【网课+讲义

社会工作在那些领域：社会建设、社会和谐、社会治理（创新）、社会服务。

专业的社会工作：

与志愿者的不同：1、专业性。2、职业、需要报酬。3、助人自助。

与行政性工作的区别：1、权力支配和通过服务。2、自上而下（行政）和自下而上（社工）的区别。

社会工作的特点：互动合作、多方协同、注重专业价值、专业助人活动、强调专业方法、注重实践、

社会工作的目标：

服务对象层面：解救危难（生死有关）、缓解困难（申请低保、戒除网瘾）、激发潜能（济激发服务对象自己解决问题的能力）、促进发展（促进成长发展实现人生目标）。

社会层面：解决社会问题、促进社会公正。

文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结。

社会工作者的角色：

1、直接服务角色：服务提供者、治疗者（服务对象的具体问题心理或行为方面的，例如：社区矫正和网瘾解除等）、支持者（在心里情绪情感方面提供关怀陪伴）、使能者（自信、自信心，激发潜能和能力）、倡导者（呼吁、动员、鼓励、建议）、关系协调者或者调节者（服务对象中间有矛盾有分裂）、教育者（社工交给服务对象新知识新方法新技能）。

2、间接服务的角色：行政管理者、资源筹措者（资源链接者，资源协调者、联系人、中介者、经纪人）、政策影响者。

社会工作者的核心能力：

沟通与建立关系的能力、促进何时能的能力、评估和计划的能力、提供服务和干预的能力、组织中工作的能力。

社会工作的主要服务领域

司法社会工作=矫正社会工作（违法犯罪人员）

学校社会工作（治疗型（解决一个具体问题）、变迁型（促进学生成长发展）、社区-学校型（走进家庭社会））

社会工作价值观的操作原则

尊重、独特性、相信人能改变、接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决。（红色必考、绿色常考）

尊重：是一切价值观的前提。

独特性：要求社会工作者提供的服务应该是因人而异的。

非评判：不带个人价值观去衡量评价批评指责服务对象，客观的指出服务对象存在问题。

接纳：不等于赞同或认同，尊重理解和包容并且寻求解决问题的办法。

保密：通常情况下涉及到服务对象隐私的信息社工应该替服务对象保密。当服务对象相关信息是符合国家法律法规规定范围之内的，在服务对象本人及周围人的生命健康，及财产安全的情况下。

当事人自决：通常情况下涉及到服务对象自身的决定应该有本人作出，社工不能替他做决定。社工联合专家等作出评估后做出最有利的决定。

社会工作实践中伦理问题的解决原则

1：保护生命原则（保护服务对象的生命、保护其他所有人的生命）

2：差别平等原则（把握服务对象的差异）

3：自由自主原则

4：最小伤害原则

5：改善生活质量原则

6：隐私保密原则

7：真诚原则

社会工作专业伦理守则的作用

保护服务对象的权益

帮助社会工作者解决伦理难题

促进专业的健康发展

促进社会服务机构的能力建设

维护社会正义

马斯洛层次论：生理（生存 ）的需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

阿尔德佛尔：生存的需要、关系的需要、成长的需要。不分层次高低、

多亚尔和高夫的需要理论：

1：基本需要=身体健康+自主

2：中介需要

人类需要的层次类型：

（1）生理性需要和社会性需要

（2）物质的需要和精神的需要

（3）生存的需要和发展性需要

人类行为的类型和特点：

人类行为的类型

（1）本能行为和习惯行为

（2）亲社会行为（好人好事）和反社会行为（危害社会）

（3）正常行为和偏差行为（标准：统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验）

人类行为的类型特点：

适应性、多样性、发展性、可控性、整合性。

影响人类行为的因素

生物因素、心理因素、社会因素、