员工离职客户资源跟着流失？企业微信外部联系人可不可以被重新分配？

众所周知，微信企业员工离职后，可为在职人员分配客户，避免客户流失。最近企业微信3.0.24版更新，离职继承升级为“无需客户手动确认”，客户24小时后自动添加新成员。

 

但奇怪的是，最近，一些朋友说，在他们的企业员工离开后，员工的客户也失去了，在分配离职员工的客户找不到员工的客户时，发生了什么？

 

员工离职，“客户”跟着流失？

 

经过一些了解，我们知道在这种情况下，被删除的员工不在客户联系的使用范围内。员工添加外部联系人。员工被删除/离职后，外部联系人不会被分配，自然会丢失！

 

也就是，只有员工在拥有使用联系人权限的情况下，删除后才可以分配他的客户，客户才不会流失。

 

这真是一个让人容易忽略的细节。原来，外部联系人和客户还有这样的区别。

 

如果成员在客户联系的使用范围内，则添加客户；如果成员不在客户联系的使用范围内，则添加外部联系人。在这两种情况下，删除员工是不同的，后者不会分配外部联系人。

 

下次删除员工时，必须将员工的外部联系人转换为客户，然后才能删除。

 

外部联系人怎么转成客户？

 

很简单。企业微信管理后台只需管理员配置员工使用客户联系功能。配置后，所有原添加的外部联系人都会自动成为客户。

 

此时删除/离职员工，可分配离职员工的客户。

 

新增微信联系人是否将成为用户？

 

在管理员为员工打开客户联系使用权限之后，员工成功地添加了微信联系人，外部联系人将自动成为企业的客户。

 

那么员工如何添加客户呢？添加方式和添加外部联系人一样，包括扫码添加、从微信好友中添加、搜索添加等。

 

在手机上，进入消息-右上角+号码-添加微信或通讯录-外部联系人/我的客户-添加，通过搜索、扫描、分享手机号码添加新的联系人。

 

电脑端，进入“通讯录-新的联系人/新的客户”，点击“添加”，即可通过手机号搜索添加新的联系人/客户。

 

员工还可以通过工作台-客户联系中的联系我工具为客户提供二维码、工作卡、小程序按钮等方式。

 

以上是关于员工离职客户的分配，以及外部联系人如何添加和转化为客户。关于企业微信还有很多玩法，包括员工聊天记录监控、会话内容存档、开启历史客户朋友圈等等，欢迎前往点镜scrm系统官网进一步了解。

 

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。