淘宝小卖家网店运营——新手开始就要学习的细节

从12年开始接触淘宝，开店以后佛系运营，结果大家可想而知，没有订单。因为线下工作比较忙，没有时间搭理店铺，连客服都不在线，17年看到好多商户都在做淘宝，环境影响下决心好好做线上，接着就是学习ps，运营。（这之间有一个小插曲就是新店肯定会接到代运营的广告，新手朋友前期不要找代运营，当然土豪除外，我当时就被忽悠2万大洋，望各位以此为戒）主图、标题、拍摄、文案这些自己慢慢做，虽然平时看不到技术提升。虽然很粗糙，不过放眼半年后再和当时的作品对比就知道自己做的进步了。另外自己也慢慢学着修改，优化。根据自己的实际情况来安排。新手前期一定要记得如何学习和避免五花八门的乱花钱方式（买软件，刷单，代运营，买流量，付费推广这些坑）不要忘了淘宝就是一个商场，我们之所以选择都是为了盈利。

  下面就对于这段时间自己的心得分享一下我的经验，希望能够对大家有所帮助。

1. 选择所要出售的商品和自己的定位

    可以自己存货或者做1688分销

   选择完商品之后，也要选择产品的定位。你的定位是低端，或者是中高端，这个根据自己的情况来定。有的人喜欢走低价路线，特别是对于新手来说，低价的商品相对来说会有更多的人愿意买，信誉升级也比较快。但是要注意一点的是，一开始你要是做低端就一直低端，一旦有一天你想升级为中高端的产品，那么原来你的顾客大部分都会走掉。为什么？因为低端产品的用户大部分是接受不了中高端产品的价格定位的。同样的手机壳有3块钱的，也有100多的。所以一开始一定要选择好自己的定位，以免到后来做转变的时候会发现很痛苦。

2. 店铺的装修和商品上架。

新手由于时间有限最好用在学习上面，前期店铺装修不要做，先放一放，重心用在产品制作和运营学习上面   

  商品的上架，相信大家都知道了分批，按照人流量比较高的时间上。但是也有一个需要我们新手卖家注意到的，比如晚上8-11点是一个高峰，大小卖家都选择这个时间上架下架。那么我们作为小卖家，如果时间跟他们完全重合，那么我们同样要面临跟他们竞争。举个不恰当的例子，高峰是地震，我们在地震的时候抓不住流量，我们能否考虑一下余震？不要总想抓大流量，因为我们比不过大卖家和销量很高的产品，那么我们可以避开一些，根据自己的情况来选择。只要我们能抓到一个点对于我们店来说都已经算是成功了。

 比如，我们看到上午10点-13点是一个小高峰，22点是一个大高峰，这个时间我们可以安排一部分的商品在这个时间里上下架，另外一部分根据自己店的情况酌情安排，不要全部商品都选择在高峰期上下架。因为大家都在挤的时候我们处在劣势，我们选择在高峰前后的某个时间范围内，这样就会多出一部分竞争力。因为别人的商品可能已经下架了。这就是我感觉的“余震”原则。当然不同的商品，流量的时间有所不同，这个要借助于数据魔方等工具慢慢研究对比。特别是对于我们店一段时间内宝贝被搜索点击量比较高的宝贝要重点安排好上下架时间。 

3.  标题、主图的修改和优化。

   特别是分销的朋友，很多都是拿来数据包，标题改成供货商一样的标题就算完事。我们如果搜索其中的一个标题，满满的一版全部都是同样的商品，同样的主图，同样的价格。同质化只会带来很低的浏览量。那么这个时候价格就是唯一的优势，但是分销一般都是设定最低价来保护品牌价值的。于是大部分也都是选择了最低价。所以标题，主图，价格完全一样的商品就出现了。

   当我们看到这样的时候，如果你真的需要这个产品，价格就是决定点击的唯一优势。但是这样的结果真的是我们想要的吗？

   关于标题的优化，已经有很多帖子在讲。我只说一点，就是当我们做完一次标题优化之后，如果效果不好，我们是不是要全部优化？还是有重点的来安排。

转化率很重要

前期新手可以做一些销量，好评，买家秀之类的，方法不说了你懂得（洗刷刷）。另外客服响应速度，产品专业知识，售后跟踪都是影响转化率的因素。

最重要的一点就是售后一定做好，只有这样才能要客服心甘情愿的好评，也能提高咱们店铺的动态评分。