已是老板的李佳琦，直播言论为何引观众不满？

李佳琦，国内最火爆的带货主播之一，也是唯一一个能够与阿里巴巴董事会主席张勇同台直播的网红。他的直播间每天都吸引着数千万的观众，年收入据说达到了惊人的十八亿。

9月10日晚，李佳琦在推销一款79元的花西子眉笔时，有网友留言说这个品牌越来越贵了，李佳琦就反驳说：“这么多年都是这个价格，国货品牌很难的，不要乱说。”“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？” 这些话引起了广大网友的极大不满，该话题当晚登顶微博热搜。“一眉笔”、“花西子”、“花西子比黄金还贵”等梗很快火遍全网，李佳琦也成为了众人调侃取乐的对象。

李佳琦在9月11日凌晨和晚上两次在微博和直播间里道歉，承认自己说了些不恰当、不舒服的话，诚恳接受大家的批评，并表示深知大家工作辛苦和不容易，也感谢所有女生一直以来的支持和信任。 这个道歉收效甚微，网友们似乎并不买账，据统计，李佳琦微博粉丝已流失超百万。

这是为何，很多人发出了这样的灵魂拷问。李佳琦翻车的核心原因或许是这些：

不尊重客户观众。李佳琦身为主播犯了一个最大的忌讳，就是不尊重自己的客户和观众。他用一种高高在上、居高临下、教训指责的语气来回应网友的评论，显得自己很了不起，而网友很无知。

心态失衡。李佳琦作为年收入十八亿的顶流成功人士，他却还要屈居于直播间为年收入远不及他的观众们服务，这种错位感使得他心态失衡，此次言论正是他心态失衡的直观体现。他可能觉得自己是凭借着自己的能力和努力才走到今天这一步的，而那些收入不高、工作不认真的网友们是没有资格来评价他和他推荐的商品的。

话语权转移。李佳琦的言论反映出了从产品生产到观众手中一条龙产业链中直播带货的话语权越来越大，反过来影响品牌方与消费者，顶流主播能拿到这个产业链中的大部分利润。这样一来，品牌方就失去了对自己产品的控制和定位，消费者就失去了对自己需求和选择的判断和理性。直播带货固然能够提高销售效率和效果，长久以来也许会造就另一个信息囚笼，使得信息“失真”。

不尊重客户观众、心态失衡、话语权转移。这些原因或多或少反映了李佳琦作为一个成功人士和带货主播所面临的困境和挑战，李佳琦能从这次事件中吸取教训，调整心态，重拾初心，继续为我们带来优质的商品和服务。

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