使用企业微信时遇到了问题如何解决

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使用企业微信时遇到了什么问题？我想大家都会一下情况：

 

沟通过程难监管

 

销售的电话及微信沟通记录无法查询，客户的跟进过程无法追踪，利用公司资源走私单的情况时有发生。

 

客户管理不精细

 

由于销售的转化过程发生在每个员工的微信里，企业无法将这些分散的客户数据进行统一管理，导致无法进行全局的分析和话术上的改进。

 

企业微信原生功能较弱

 

企业微信的管理后台功能单薄，比如企业微信的会话存档功能，就仅提供了API接口，需要二次开发才能使用。

 

因此为了解决这些问题，使用企业微信不妨搭配点镜scrm，一起使用：

 

点镜SCRM系统包含以下功能：

 

聊天记录云备案

 

聊天数据实时留存备案，即便在手机端删除了聊天记录，员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题，设置关键词可预警、永久可追溯。

 

多微信号聚合聊天

 

多个微信号聚合在一个界面中聊天，就像管理一个号那样使用，无需切换账号

 

CRM客户管理

 

聚合多微信号好友，个性化打标签，采用精准营销的方式，提升朋友圈营销效果

 

微信防删好友

 

离职前批量删除客户，带走至下一家公司？友客云可详细记录被删的微信好友及删除时间

 

群发消息&朋友圈

 

数十个微信号一键群发消息和朋友圈，为业务人员节省大量时间

 

备份微信好友

 

一键备份微信好友，保护客户资源不受微信封号影响

 

每日新增好友统计

 

每天加了多少客户？主动交流了多少？最后成交了多少？友客云让绩效考核不再费时费力

 

微信收款统计

 

业务人员在手机端收款情况如何？友客云自动统计微信端的收款数据，防止财务数据混乱

 

红包统计

 

员工是否私下收受了客户红包？友客云自动统计红包收取情况，协助企业落实管理制度

 

客户回访提醒

 

客户微信上说下周一联系，业务人员忘了怎么办？友客云自动提醒回访，高效跟进

 

快捷回复与自动回复

 

业务人员每天面临大量相似问题，使用快捷回复和自动回复功能，节省时间提高效率

 

新好友自动应答

 

有新好友申请，自动通过并发送配置好的话术，防止因没有及时跟进造成的客户流失