干货分享|高校实验室技术管理人员综合素养提升策略

引言

高校实验室技术管理人员的综合素养直接影 响着实验教学以及相关科学研究的效果，因为实 验室技术管理人员“是高校师资队伍的重要组成 部分，在人才培养、科学研究、保障实验室安全 稳定运行中发挥着关键作用”[1] 。资料显示，国 内对于提升实验室技术管理人员综合素养的专题 研究甚少，即使有所研究，也仅限于对实验室技 术管理人员队伍建设进行研究时有所提及，如陆 盈盈在 《高校实验室教师队伍建设存在的问题及 对策》 （2020） 一文中对高校实验室教师队伍现 状进行分析，发现存在重视程度不够、自我意识 不强、教师整体质量不高、考核机制不完善等主 要问题，进而提出了提高实验教师地位、提高实 验教师素质、改善队伍结构、实施激励制度等相 应的对策。因此，为了进一步提升高校实验室育 人功能，进而为高校快速发展提供有力支撑，亟 须加快提升实验室技术管理人员的综合素养，建 设一支“实验教学服务优良、实验室管理上乘、 仪器运行和维护规范”的实验室技术管理队伍。众所周知，新时代高校实验室技术管理人员的综 合素养，是以时代性、科学性和民族性为基本原 则，以成为“全面发展的人”为核心，主要体现为思想政治素养、职业道德素养、专业技术素 养、管理能力素养等诸方面要素的有效综合。所 以，应深入研究和探索提升高校实验室技术管理 人员综合素养的有效策略，为高校实验室实验技 术人员队伍实现“三全育人”提供重要保障[2] 。

1 研究意义

高校实验室技术管理人员的综合素养越高， 发挥其创造性、主动性就愈高效，因此尽快提升 高校实验室技术管理人员综合素养具有特殊的新 时代意义。 1.1 有利于高校实验室的科学化管理  大量实践证明，具有较高综合素养的实验室 技术管理人员，更加有利于有效管理科学化水准 的实验室，一方面可全程保证实验室管理有序， 另一方面又可全面确保实验室高质量实验教学与 科研。首先，实验室技术管理人员的综合素养越 高，就愈能自觉依据教育教学和科学研究需要遴 选设备仪器及实验药品，夯实综合型实验教学及 科学研究基地的基础。其次，实验室技术管理人 员的综合素养越高，就愈能最大限度地做到提高 仪器设备使用率，就能及时精准地为不同师生提 供各自所需的仪器设备及配置实验用品，并能给 予一定的使用指导，由此增加实验室开放率和仪 器设备利用率。再次，实验室技术管理人员的综 合素养越高，就愈能做到仪器设备的随时维护维 修及实验后用品的及时处理，使得管理人员水平 与设备的先进功能相匹配。  1.2 有利于高校实验室的现代化建设  随着科学技术的高速发展和信息时代的到 来，先进的实验教学设备、精密的科学研究仪 器、尖端的实验技术层出不穷，使得实验室的现 代化程度越来越高，而具备高素养的实验室技术 管理人员，才能轻车熟路地引进并驾驭这些现代 的实验设备和先进仪器。事实说明，实验室技术 管理人员的综合素养越高，越能够有效接受新事 物，树立时代新理念，越能够有效掌握新仪器功 能，提升操控新技术，特别是更能够精通智能化 精密仪器、自动化高端设备性能，在具体工作中 科学配备并精准指导现代仪器的正确使用方法，进而确保实验常态化健康运行和频出专业化高质 量研究成果，促使实验室功能得以高效发挥。 1.3 有利于高校实验室的人性化服务 提供最为优质的人性化个性化服务，是实验 室技术管理人员必备的素养和工作初心。而实验 室技术管理人员的综合素养越高，其基本职业素 质、道德层次、以人为本的服务意识也就越高， 爱岗敬业及团结协作理念就越强，并能够通过自 身精湛的专业技术及科学管理素养为有不同实验 教学、科研项目需求的师生提供精准的个性化服 务。因此，综合素养提升机制的建立和运行，可 以“极大地提升实验技术人员的职业素养，释放 出蕴含在他们身上的个人天赋，使他们的技术与 专业特长得到充分发挥，为高校的教学、研究和 社会服务贡献出最大的能量”[3] ，进而全面推动 和促进实验室真正成为学校教学实验、科研创新 的重要基地。

2 存在问题

高校实验室服务管理工作专业性强，涉及面 广，需要实验室技术管理人员具有较为深厚的综 合素养作为强有力支撑，但现实中一些高校实验 室技术管理人员的综合素养状况还不能完全满足 高校实验室快速发展的需要。 2.1 专业知识素养水平参差不齐 资料显示，高校实验室技术管理人员，大多 从其他工作岗位转行或因特殊原因由专业教师担 任或由新毕业的大学生担任，部分人员之前从未 接触过较为复杂的综合实验，工作经验少之又 少。尽管有部分新入职人员参与了国内访学、在 职攻读博士学位等项目，但培训内容和形式较为 单一，缺乏综合素质提升的系统性培训[4] 。所以 由这些专业知识素养水平参差不齐的人员组成的 实验室技术管理队伍，很难有效精准地完成相应 的工作任务。而且随着实验室设备数量的不断增 加和科学技术含量的不断提高，不仅显现出了实 验室技术管理人员的知识面宽度不够，而且专业 知识理解的深度也在一定程度上显得欠缺。  2.2 管理能力素养现状需要全面改善 从管理角度而言，实验室技术管理人员主要负责实验教学、仪器维护、实验安全、实验科研 等管理工作，完成这些管理工作的前提是具备较 为扎实的管理技能。但由于高校部分实验室技术 管理人员尤其是新入职的人员工作经历欠缺或管 理经验不足，有的对整个管理规程不够熟练，不 能完全做到实验室管理规范化；有的不够熟悉仪 器设备性能规格并做好保养，不能完全达到实验 开出率和科研利用率；有的不够熟悉实验室安全 及档案管理规程，不能完全做到正常科学使用， 同时又“缺乏仪器设备操作、维护以及更新等实 践技能，影响了岗位工作质量”[4] ；还有的深入 学习主动性时常缺失，持续性学习意识不够。 2.3 思政道德素养亟待加强  现实中大多高校对于提升实验室技术管理人 员的思政道德素养持续性不够，没有从提升教师 综合素养的角度上完善教师激励制度，来激发教 师自我能力提升的积极性[5] 。比如部分高校较为 明确的个人发展规划和个人发展的机制环境欠 缺，个人职业发展乏力，内生动力不够，实验室 技术管理人员工作及提升综合素养的积极性不 高。再如，在部分高校，实验室技术管理人员被 定位为“教辅”人员，政治思想品德教育不能及 时跟进，学校“激励机制与实验技术队伍的发展 需求不协调”，在精神鼓励上，很少有地方高校 出台针对实验技术人员的奖励措施和办法。这就 导致整个实验技术队伍缺乏荣誉感和对工作的认 同感[6] ， 甚至出现一定程度的职业倦怠。

3 主要策略

全面提升高校实验室技术管理人员综合素 养，学校必须加强顶层设计，在构建实验室管理 组织架构、制定高起点培训方案的前提下，不断 探索有力措施，时时与学校高质量发展相契合。 3.1 倾力打造以高起点培训为抓手的综合素养提 升策略 教师的培训可以有多种形式，如集中式现场 培训、网络式分散培训、学历提升脱产式进修和 假期进修等[7] 。亦可“采取校内培训班、专题报 告、交流研讨、现场考察、校外派出学习及线上 培训等形式”规范培训内容、培训目标，持续提 升岗位胜任力[8] 。在具体运行过程中，高校必须 站在新时代发展最前沿，理清培训思路，高起点 进行专业性培训，同时要紧密结合本校实际，突 出理论培训和实践培训的目的性、针对性和可操 作性。一是开展思政及职业道德专项培训。思政 及职业道德专项培训是凸显培训效果的关键，较 高的思政素养是教育并引领学生明确前进方向的 基础，较高的职业道德素养是扎实做好服务工作 的前提。因此，要特别注重“师风师德培训，引 导全体实验技术队伍在育人中全方位全过程地做 好实验课程思政，在实验教研中构建品德高尚的 人才培养能力体系，与课堂教学构建的知识体系 形成育人双引擎”[9] 。二是开展设备仪器使用及 维护专项培训。如实验室仪器设备的采购与使用 方法、实验中应该注意的具体事项，及立足于本 校要求和学生特点所制定的设备、软件等的发展 规划均应进行实时培训。三是开展现代化实验室 管理专项培训。实验技术管理人员是实验室科学 化管理的中坚力量，工作中涵盖着大数据、人工 智能等高科技附加值的现代化实验室管理技术。因此，培训要紧密联系具体实际，与时俱进，促 使整个现代化实验室的管理服务水平跃上一个新 台阶。 3.2 全力打造以高质量测评为导向的综合素养提 升策略 一是要特别纳入有效提升高质量思想政治素 养的相关内容。新时代的思想政治素养，就是要 以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领， 坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，尤 其是一以贯之地遵循党在新时代的教育方针，牢 固树立科学的世界观、人生观以及社会主义核心 价值观，在培养人塑造人教育人方面保持高度的 政治自觉。二是要特别纳入有效提升高质量科学 道德素养的相关内容。新时代的科学道德素养， 就是要以立德树人为根本，严格遵循最为基本的 职业素养，特别是需要具备全心全意为师生服好 务的良好职业道德和爱岗敬业精神，热爱全体学 生，热爱实验室工作。三是要特别纳入有效提升 高质量专业技术素养的相关内容。实验室工作涉猎知识面广，接触仪器设备多，这就需要高质量 的专业技术素养做重要支撑。因此，实验室技术 管理人员通过常态化常识性专业性知识的不断学 习，持续更新知识结构，掌握本学科的专业基础 知识和相关的实验理论、实验技能，熟练掌握实 验仪器设备的结构、原理、操作规程、注意事项 和维修维护方法等。四是试题库要特别纳入有效 提升高质量管理能力素养的相关内容。实验室技 术管理人员的管理能力影响着实验室的工作效率 和质量。现代化的实验室技术管理能力，智能化 管理更为凸显，通过运用人工智能、大数据等现 代化管理模式，一方面关乎在职责范围内对物的 管理能力，另一方面也关乎在用制度管人以及较 强的沟通交流交往能力。这样，“通过定期、反 复的测试，帮助教师以碎片式的学习方法，形成 及时关注最新的教育动态的学习惯性”，“降低 各类教学、工作事故的发生率，提升学校教师的 综合素养”。同时在一定范围内适时公开测评结 果，并按一定权重系数与年终考核挂钩。 3.3 着力打造以多层次激励为引领的综合素养提 升策略 学校要依据新时代要求和学校具体实际建立 健全激励体系，建立健全科学管理制度。一是持 续强化政治思想激励机制，建立健全评先晋职倾 斜制度。对于考核中政治优良、思想过硬的实验 室技术管理人员，要在政治思想铸魂的基础上， 创造机会给予职务晋升、评选先进等相应的政治 待遇，以激励其进一步提升思想政治素养。二是 持续强化职业道德激励机制，建立健全师德示范 制度。要科学运用并发挥职业道德激励约束机制 和警示示范作用，既要树立职业道德典范标杆引 领，又要运用失德失范案例加以警示，充分发挥 教育的正负向激励作用，全方位促使实验室技术 管理人员不断提升职业道德素养。三是持续强化 专业能力水平激励，建立健全单岗超聘、提前晋 职 （称） 制度。要加大常态化业务工作考核和学 期考核力度。四是持续强化管理能力水平激励， 建立健全竞赛评比制度。实验室技术管理人员的 有效管理能力，在实验室的工作效率和质量方面 体现最为明显。学校在制定包括实验室日常管 理、实验室教学管理、仪器设备药品管理等在内 的管理标准的前提下，定期组织相关人员进行专 业技术管理水平竞赛评比，将评比结果通过大数 据进行统计并纳入考核考评之中。

4 结语

高校实验室承担着教学实验、科学研究、服 务社会发展等重要功能。因此，学校要加大力 度，多措并举，持续克服职业倦怠，积极营造提 升实验室技术管理人员综合素养的校园氛围，加 速提升实验室技术管理人员的综合素养。同时要 建立相应的较为长期稳定的实验室技术管理人员 提升机制，确保教学质量和科研进度有序进行， 最大限度地发挥实验室在学校跨越式发展、高质 量教育教学研究以及聚全力助推社会进步中的巨 大作用。 针对于研发实验室，金现代有一套专业的LIMS实验室解决方案，系统通过实验流程的

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