B站用户标签化

       众所周知，B站是一家弹幕视频网站，但是自从上市以后，B站用户激增，弹幕作为曾经的文化核心已深受荼毒。现在当某个人想入坑B站的时候，却会被很多老用户苦口婆心的劝说“不要轻易开弹幕”。弹幕应当是清净之地，好的弹幕可有效提升观看体验。比如《OVERLORD》里面的科普；《哈利波特》第二部，一句“我想开了”让我笑了好久。相应的，某英饭圈弹幕以及各类引战钓鱼，也让本该是弹幕和视频的双份快乐，硬生生变成正负抵消。

        而对此，我们不应该简单的关弹幕了事，毕竟弹幕本就不是用来吵架的。弹幕是我们理所应当的享受，我们不应该为任何破坏弹幕体验的行为让步。而很多时候，吵架之所以吵起来，是因为双方都在做自己认为“正确”的事。典型的，以《哈利波特》系列为例。里面造成问题的，有以下类型弹幕：饭圈舔颜型（少爷真帅（口区），哈利真帅）；重度CP党（哈赫，罗赫，大马哈（不是），哈伏）；原作党（这里剧情和原作不一样）；戏精（我当年入学的时候从船上掉下去了）。之所以弹幕乌烟瘴气，是因为《哈利波特》系列名气太大，读过原作，看过全套影视作品，访谈等等的人会来二刷，还有很多路人慕名前来一睹真容。于是乎，路人和粉丝间，粉丝和粉丝间的战争就开始了。

       B站所有影视作品，所有内容都是向所有用户开放的。无论是粉丝还是路人，都没有权利要求对方不为自己糟糕的弹幕体验发声，或者直接关闭弹幕。如何处理这些群体之间的不同需求就成了B站的课题之一。而这样的情况为什么不会大规模发生在《点兔》或者《天使降临到我身边》这样的高知名度番剧中呢？粉丝群体问题。类似于《点兔》一类的番剧很少吸引到动画爱好者以外的群体；而《哈利波特》系列太过出名，任何人都有可能被吸引。动画爱好者之间具有一定共识，比如《BEASTARS》中那个知名的一星评论，大家对其说法显然的不认可，达成共识。而《哈利波特》系列，路人和粉丝势均力敌，战争由此产生。

       那么梳理一下逻辑，弹幕为何会打架？第一，不同群体在同一个视频内相遇了；第二，不同群体对视频内容具有不同看法，且看法互不相容；第三，不同群体势力相差不多。那么，如果要解决弹幕吵架问题，最好且唯一的办法就是，不让不同群体在同一个视频内容中相遇。后两条要素几乎没有处理可能。那么如何让不同群体不再相遇？很简单，给用户和视频贴“标签”。还是以《哈利波特》为例，我作为一个路人，可能想看戏精和原作对比弹幕，不想看粉丝和CP党弹幕。那么我们在看视频的时候，先在屏蔽设定中，屏蔽掉这几个大类。然后怎么给弹幕都贴上标签呢？给弹幕贴标签是没有用的，要给人贴标签。这样，我就永远不会看到“某些人”的弹幕了。弹幕作为文本，是具有表达自由的。对有些人甘之如饴的东西对另一些人则如饮鸩。当我们给人充分贴上标签之后，每个人的观看体验都会得到质的提升。而标签分为两种，一种贴给自己，选择你希望看到那些弹幕，避免看到不想看的弹幕；另一种由别人给你贴，以控制自己的观看感受。前者可见可调整，后者不可见。

      弹幕存在的问题就是每个人都可见，只要你开了弹幕，就无法跳过，无法不看，但只要看到不合心意的弹幕，自己得观看体验就会下降。因此被动的看到后屏蔽，举报效果是很差的，在“看到”这一行为发生的时候，观看体验已经被破坏，因此需要预先处理。贴标签这一行为就是最初贴标签的十来个人观看体验受影响，但后续的大多数则有良好观看体验。同理，还可以给视频弹幕点赞或点踩，这样可以保留高质量弹幕，淘汰低质量弹幕，不用经常给视频清理弹幕。

      此外我多说一句关于站内等级的。目前B站要发展，而注册前的各种答题实际不利于B站本身的用户群体扩大。有必要把B站自带的等级系统发展起来。直接注册不用答题，但是不可评论，发弹幕。每升一级答一次题，难度越来越高，相应的权力也越来越高。B站只欢迎老实的观众，以及冷静客观的观点提出者与讨论者。目前的答题系统并不能有效遏制恶意注册扰乱环境者。如果用户产生恶劣行为，直接进行降级打击，效果好的多。