平台回应“五月天退票”！

6月12日，是五月天演唱会武汉站、沈阳站开票日，不少网友在社交平台反映，自己好不容易通过购票平台“纷玩岛”抢到的门票，却被平台突然强制退票。还有网友发帖称，自己来看演唱会的车票买了、酒店也订好了......

一时间，“五月天退票”的话题登上微博热搜第一。

售票平台称排查出了武汉场和沈阳场的部分异常订单，有实质证据证明此类异常订单因违规手段产生，而非正常途径购买，因此进行了退款退票处理。不过，社交平台上不少粉丝“喊冤”，对售票平台的公告不买账，称自己正常抢到的门票也被判定为了异常订单，被平台强制退票。

据极目新闻，河南泽槿律师事务所主任付建认为，当消费者使用外挂程序或者其他不正当途径抢到票后，经平台确认属于违规操作的，可以单方面解除合同，并退票退款。如果平台在没有证据证明用户存在违规的情况下强行退票，侵犯了消费者公平交易权，同时构成违约。