众所周知，经营好一家便利店有好多细节，其中最重要的一点就是复购率。

而主导消费者复购率的因素有以下三点：服务，商品以及店铺形象，这是决定商家存亡的关键。

在经营过程中，注重店铺形象，时刻注意顾客反馈，关注顾客投诉和评价，找出商品的问题点，不断更新。下面给大家罗列了如何增加复购率的3个方法。

一、商品维度

注意商品数量和结构组合，不同店铺环境商品也是不同的，要以顾客的需求为导向，不要缺货少货，并需要不断更新换代，激发顾客的新鲜感。

二、情感维度

细节入手，在顾客生日、节假日等时机，可以为用户送上祝福、优惠券、礼品等，提升体验的同时尽可能提高复购率。

三、活动维度

加顾客微信或建立顾客群，有利于商家获取顾客的基本信息，更有利于后期的推广和维护。

提升顾客的忠诚度和满意度，增加销售额提升复购率；提升顾客满意度，挖掘顾客价值及顾客背后的顾客，随着流量增加和顾客沉淀，打造超级用户。