【尚优公考——2023宣城市市直事业单位面试培训班】-面试真题：工作全局

老孙是技术人员，科长出差了，由老孙代理，老孙不擅管理，导致政令不和。 你手下员工不满，有人报告科长，科长责问了老孙，老孙以为是你告诉了科长，请 问你怎么办？ 

【思路引导】 

一、摆正态度，深刻反思

 二、有效沟通，共同进步 

三、事后反思，跟进提升 

【题目解析】

 各位考官，考生开始答题。对于此事，我要充分重视，以帮助老孙为先，帮其 尽快赢得同事信任。而老孙不擅管理，导致政令不合，这一问题我也要主动承担， 为了工作全局着想。同时，借此机会，我也会吸取教训和经验，具体来说，我会这 样做。

 一、充分进行自我反思，回忆自己和老孙的往日工作沟通及其代管期间，作为 技术人员出现了哪些问题，在管理时是否出现了政令摇摆、管理过于松散等问题。 同时，结合老孙的特点及不善管理的问题、自己手下的员工喜欢的领导风格，包括 科长喜欢的工作方法，及责问老孙时说的言论，综合分析探讨自己和老孙身上的存 在的问题之处。

 二、根据自己想到的问题，我会想找到老孙进行沟通。跟他沟通时，首先表示 理解并宽慰他，间接肯定老孙，即便他在管理方面努力欠缺，但作为技术人员能够 21 在科长出差时代理这个职务，足以看出领导对他的信任，希望让他放轻松，把误会 解开。同时也希望老孙明白科长责问老孙也不是因为我的原因，自己没有向科长打 小报告。希望老孙摆正心态，通过改进管理办法赢得同事和其他人的认可。我可以 给老孙分享自己的工作小经验，一起探讨如何更好的向下属下达命令，共同进步。 希望老孙能够与科长和同事协调关系，我自己将尽可能帮助他。 

三、在与老孙沟通之后，我可以帮老孙协调与同事之间的关系。私下里多跟同 事和领导说老孙的优势，代管期间做得比较好的地方，同时有意识地让自己的下属 在工作中多与老孙对接沟通，消除彼此之间误会，在与科长汇报/对接工作时，我 可以把老孙的真实优点进行表述。总之，我会帮助老孙快速地挽回形象。

四、通过此事情可发现，引发同事之间的误会，自己也存在沟通技巧不足的问 题，今后与别人打交道时，一定要低调，不断提升强化自己的工作能力，与老孙建 立合作互帮的关系，实现共同提升。考生答题完毕