创作立场声明：本次测评仅代表此张样品，由于批次，产地等不同，可能会有差异。 

上周，我们在某多多销量10W+的爆款功能沙发里拆出黑心棉。

很多粉丝想知道我们的维权结果，现在给大家分享。

我们找了3个维权途径，它们分别是商家、某多多平台、12315。

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1.找商家反馈

我们拆出黑心棉的第一时间就去找了商家，但其态度非常的嚣张跋扈。不但不做任何的解释，还直接挂掉电话。

作为消费者，我们并不是想要商家退钱，而是针对沙发里出现的黑心棉给我们合理的交代。

目前从商家摆烂的态度来看，我们无法从他这里得到合理的解释。但我们并没有因此放弃，马上向某多多平台进行投诉。

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2.向某多多平台投诉

我们在某多多平台对商家进行举报，具体操作如图：

24小时之后，我们收到了某多多的反馈：

总的来说，我们提交诉讼之后，某多多平台给我们的反馈就是对商家进入一级限制，把它的商品下架了，但店铺还在营业状态。

对于某多多平台的处理结果，我们并不是很满意，这款沙发的价格虽然不高，但至少不应该出现劣质材料。从消费者的角度来说，我们希望有更好的处理结果，继而拨打了12315。

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3. 12315处理结果

我们在12315的APP上按照提示进行投诉，如图：

到目前为止12315平台的最新进展是投诉和举报都已经受理并立案了。

后续有新的进展会以视频或文字的形式告诉大家。

如果大家有好的维权建议和意见，欢迎与我们分享和讨论：

维权的周期或许会很长，但我们一定会将维权进行到底。

我们是腿毛团队——专注于家居产品评测，拆过各大品牌床垫。在家居行业摸爬滚打N年，只相信眼见为实。想看什么，欢迎留言告诉我们。