质保期内宝马发动机“冲缸”，还得自费维修？4S店：系人为原因

泉州的于女士前段时间开车上高速，结果她的宝马车就提示了发动机过热，没多久就开不了了。让她闹不明白的是，经过4S店检查，这部宝马车是发动机故障了，车辆还在质保期内，但是这数万元的维修费得她自己出。

 

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高速路上
车子提示发动机过热

 

于女士的爱车是一部宝马320L，

因为故障无法启动，

目前正停在泉州晋宝宝马4S店内。

而这个故障就发生在几天前，

于女士开车上高速的时候。

据于女士介绍 ，

当时她还把车开到了服务区加了冷却液，

可是再次上路后没多久，

这部宝马车又亮起了红色故障灯。

 

之后这部车子启动不了，

就被拖到泉州晋宝宝马4S店进行维修，

据于女士透露，当时对方告知她，

车辆发动机受损了，但是得自费维修。

跟我说要修发动机， 反正就是要我承担，修完之后具体看下大几万，如果换发动机的话，十来万。

于女士认为，

自己的车还在质保期内，

为什么维修还要自掏腰包？

 

 

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4S店：发动机故障系人为因素造成
厂家拒赔

 

对此
记者也找到了泉州晋宝宝马4S店。

4S店工作人员提供了

厂家的车辆检测报告。

可以看到当时车子

有过三次发动机高温的提示。

泉州晋宝宝马4S店市场经理

高温警报三次后，中间已经行驶过一次两次，然后第三次后再停止，这个是人为操作不当引起的一个高温，导致发动机冲缸。从数据判断，目前是客户人为操作不当。

对于这点，于女士并不认可，

她指出，在这次检测中

发现了一个水管老化脱落的情况，

所以厂家也需要承担一定的责任。

 

对此，4S店工作人员认为 虽然最开始发动机过热 确实是因为水管问题导致的， 但是亮灯提醒后， 于女士并没有马上停车， 而是继续行驶了较长一段时间， 这才导致发动机越来越热， 最终冲缸。

晋宝宝马4S店提出，

他们已经对水管进行保修， 但是发动机故障 是于女士人为因素造成的， 所以维修费用得于女士来出， 但因为于女士还未同意拆开发动机检查

所以无法确定具体的维修费用。

 

现场，

于女士拒绝了4S店的解决方案，

并表示将把车拖去其他地方解决,

但不排除通过法律途径维权。

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