品质保障还需加码：奇麟鲜品有高招

售后服务难以保证：生鲜产品易受污染，且新鲜度要求高，若发生退货或者投诉问题，经营者难以提供及时有效的售后服务。

随着生鲜电商的兴起，消费者对于生鲜产品的品质、新鲜度以及售后服务等方面的要求越来越高。然而，由于生鲜产品的特殊性，经营者在售后服务方面面临着诸多难题。

首先，生鲜产品易受污染，一旦发生退货或者投诉问题，经营者需要迅速处理并确保问题的原因和责任。然而，很多经营者在处理售后问题时，只是简单地退货或者换货，而没有对问题的原因进行深入分析和处理，导致问题重复发生。对此，经营者需要建立完善的售后服务体系，对问题进行彻底的调查和分析，并采取相应的措施进行改善。

其次，生鲜产品的新鲜度要求高，而物流配送过程中可能存在温度、湿度等因素的变化，导致产品品质下降。在这种情况下，经营者需要及时响应消费者的售后服务请求，尽快处理问题，确保消费者的满意度。然而，由于售后服务的及时性和有效性需要高度的协调和管理，经营者需要建立高效的售后服务团队，并通过技术手段对售后服务流程进行优化。

此外，对于一些冷链物流服务不完善的地区，生鲜产品在运输过程中可能存在断链风险。当经营者发现售后问题时，可能需要与物流公司、供应商等多个方面进行沟通协调，这也增加了售后服务的难度和复杂度。

因此，为了提高售后服务的质量和效率，经营者需要加强对售后服务流程的管理和控制，同时加强对供应链和物流配送的监督和管理，确保生鲜产品的品质和新鲜度。此外，经营者还应当加大对售后服务团队的培训和投入，提高售后服务的专业水平和服务质量，满足消费者对生鲜产品品质和售后服务的高要求。

综上所述，生鲜行业的售后服务难题并非不能克服，需要经营者在售后服务流程的管理和优化、供应链和物流配送的监督和管理、售后服务团队的培训和投入。