因Switch摇杆漂移问题,任天堂经常收到大量需要维修的Joy-Con
Switch的控制手柄Joy-Con因其摇杆漂移问题而人尽皆知,以至于有玩家甚至就该问题提起诉讼,欧盟承诺进行调查,任天堂总裁甚至正式道歉。

不过,一份新的报告对这一问题的严重程度作了进一步的说明,声称在问题最严重的时候,任天堂的美国分部每周收到 "动辄数千 "的有问题的控制器进行维修。
这是根据Kotaku的一份新报告,该报告引用了Switch维修设施(由United Radio与任天堂签订合同经营)的一名前主管的话,声称维修量如此之高,每天有 "数百个 "有问题的控制器到达,工作变得 "非常紧张",导致该部门的高营业额和 "大量 "维修问题。

任天堂对Joy-Con漂移问题的最初反应是,该公司在2017年至2018年期间为客户的故障Joy-Con提供更换。然而,据说这一政策最终发生了变化,维修人员随后被要求去修复而不是更换收到的每一套Joy-Con。据报道,在Switch的Joy-Con漂移问题最严重的时候,任天堂的维修中心每周都会收到 "数以千计 "的故障设备,因此有必要建立专门用于维修控制器的新工作场所。

规定的维修速度,要求多达90%的设备在四天内修好,是 "难以维持"的。
按照任天堂的说法,使问题恶化的是团队中缺乏高级专业知识,这要归咎于供应商Aerotek的临时雇员的高周转,导致了维修中的 "频繁错误"。
自2016年发布以来,Joy-Con漂移一直困扰着Switch,但去年任天堂宣布它已经 "改进 "了控制器有问题的模拟杆,对硬件进行了修改以提高耐用性,并改进了其可靠性测试。