“产品、品牌、营销”层层推进数字化，海澜之家实践智能化转型
“十三五”、“十四五”规划指出，我国已进入实践数字化转型与智能制造阶段，要按照“中国制造2025”规划实现服装数字智能化发展。随着信息技术的发展，消费环境升级，传统营销渠道的单一性已经不能满足企业转型发展的需要。就服装行业而言，服装产业智能化是未来行业发展的“助推器”。
作为有口皆碑的国民品牌海澜之家，当然敏锐洞察了这一市场讯息。2022年，海澜之家通过“产品、品牌、营销”三步走战略，层层推进，实践智能化转型。海澜之家聚焦传统的服装行业问题，从产品销售模式、品牌渠道、全域营销等方面升级打法，通过数字化的手段，以智能化为目标，由浅入深，由表及里。
10月28日，海澜之家发布Q3财报，公司2022年前三季度实现营收超136.75亿元，归母净利润17.49亿元。其中经营性现金流10.19亿元，这既是初入“智能化”的战绩，也成为支持企业智能化发展的动力之源。
智能化助力产品研发
随着科学技术进一步发展，智能的概念已经运用到实际生活的方方面面，消费大众已逐渐适应智慧生活所带来的全新便捷舒适的体验。目前，服装品牌的转型升级不仅仅要满足人们对时尚服装的需求，更寄托希望在于满足时尚的同时兼顾科技感，使科技与时尚兼顾。
在产品研发数据管理方面，海澜之家逐步丰富线上线下营销获客渠道，用海量消费数据建立分析模型，预测分析销售缺口，洞察消费趋势和消费者偏好，一方面可以节约获客成本，另一方面在提升门店运营效率的同时，用大数据驱动产品设计研发环节，同时也起到反哺产品建设的作用。
海澜之家为满足消费者极致的“感官体验”，也督促着产品设计智慧化，使科技感与时尚化融合。在兼顾主流审美的基础上，不止研发出含科技面料的极致单品，先后推出“六维弹力茄克”、“无痕衬衫”、“凉感科技系列”等高科技、多功能性优质产品，同时，顺应高品质、高性价比消费趋势，甄选优质面辅料，推出“云朵牛仔”、“桑蚕丝”等系列产品例如石墨烯科技棉全能茄克、三防极光羽绒服、无痕科技衬衫等；同时从消费者多样化使用场景、着装场景出发，遴选优质原料，从工艺、生产、包装等细节打造了更多功能性产品，例如四大银弹系列，深受广大消费者青睐。
建立以客户为中心，以市场为驱动，以客户需求为导向的产品研发数据管理体系，海澜之家通过需求管理、产品规划、研发项目及产品数据管理等应用，提升产品创新能力。同时，覆盖全流程的产品研发管理体系，实现产品研发过程中业务流程和产品数据的标准化管理，实现研发数据全流程可追溯。报告期内，海澜之家研发费用同比增长93.75%。
智能化助力品牌渠道升级
分渠道来看，海澜之家线下渠道2022年前三季度实现营收109.2亿元。为抵御疫情带来的不利影响，海澜之家根据市场、商圈以及消费场景迁移趋势，积极优化门店调整，推进以购物中心店、商超店为主的直营门店拓展力度，加强零售终端管理能力，着力提升店铺销售业绩，积极推进智慧门店：依托微信社群、小程序等社交平台，让数万店员参与数字化销售中，降低获客成本，更加精准洞察顾客消费意愿。通过优化追单、补单、试销单、工厂直发等流程，持续推进系统智能化进程，实现线上线下快速联动，不断提升品牌运营效率。报告期末，海澜之家系列门店总数5781家，直营店897家，占比15.52％。
就线上而言，海澜之家创新引进RPA（智能软件机器人技术）机器人项目，大幅提升客服响应速度，据海澜之家方面透露，该系统已在“618”购物节中成功运用，能完成人工80%的工作量，显著提升了工作效率和准确度，做到用户咨询零等待，实现高度智能化。据财报显示，线上录得营业收入21.37亿元，占比总营收增至16.37%。
海澜之家的智能化，进一步加速了线上线下品牌渠道融合，不仅降低了运营成本，显著提升了工作效率，还造就了海澜之家优质的服务理念，不断跃升的服务水平。
智能化助力全域营销布局
海澜之家通过智能制造、智慧物流，积极探索精细化运营，结合大算法，推动柔性供应链的塑造，助力全域营销布局。
在智能制造生产端，海澜之家基于5G+AI技术的“服装行业个性化定制智能工厂（以下简称“智能工厂”）成功入围2022年智能制造示范工厂。该智能工厂依托5G、AI、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术，成功实现了消费者自助下单的服饰个性化定制服务；改善了服装行业定制化普遍存在的顾客在线量体裁衣体验不佳、质次价高的问题；突破性的将传统纺织服装产业“先产后销的高库存模式”，转变为互联网信息时代的“先销后产的零库存模式”。
智能工厂满足消费者“足不出户就能穿到量身定制的西装”的心愿，实现消费需求动态感知，打造用户直连、个性化大批量定制的新营销模式。
同时在智慧物流方面，海澜之家2012年就搭建了一座80万平方米的现代化立体仓库物流园，配备先进的仓储物流设备及SAP信息系统，负责对货品的统一收发和存储。自动立体货架配合智能化运输管理，实现智能拣货分配、设备智能调度、最佳路线优化等高效管理，稳定支撑海澜之家每年出入库近2亿件服装的存储规模。SAP信息系统将门店销售、物流园区存储、供应商的生产等信息进行有效连接，实现智能化入库、存储、配货、拣选、发货，不仅提高了公司对库存的管控和产品的周转，还能对缺货进行预测。
由此，海澜之家打造出高效智能化供应链，率先拥抱智慧零售，让企业、产品、品牌、消费者、渠道等形成全域营销的有机整体，优化了消费体验，成为新零售的创新实践者。
中银证券分析师郝帅表示，公司主品牌持续围绕多元渠道布局力度，加大对直营门店、购物中心门店、电商渠道拓展力度，新品牌延续渠道扩张策略。运营端深化数字化，智能化供应链体系，与消费者建立长久紧密链接，持续推动公司长期高质量发展。
