天猫无忧购安装范围有哪些?

天猫无忧购是天猫平台推出的一项售后服务,提供商品质量问题、运输损坏、30天无理由退换货等多种保障服务。天猫无忧购的安装范围主要包括以下几个方面:
1. 家电类产品
家电类产品是天猫无忧购安装服务的主要范围。包括洗衣机、冰箱、空调、电视机、抽油烟机、燃气灶、消毒柜、热水器等各种家用电器。这些产品在购买时可以选择天猫无忧购服务,如果需要安装,则可以联系天猫客服或者卖家安排上门安装服务。
2. 家具类产品
家具类产品也可以选择天猫无忧购安装服务。主要包括床、衣柜、橱柜等大型家具以及沙发、桌椅等小型家具。商家会提供安装服务,可以根据客户需求进行安装和调整。
3. 其他商品
部分其他商品也可以选择天猫无忧购安装服务。例如,厨卫用品类商品如水龙头、淋浴花洒等,以及其他电子产品如智能门锁、智能家居设备等。
需要注意的是,天猫无忧购安装范围和具体服务内容会因商家和商品而异。在选择天猫无忧购服务时,可以仔细阅读商品详情页的描述并咨询天猫客服或卖家,以确保符合个人需求和预期。
天猫店铺转让安全保障有哪些?
1.合同保障:在店铺转让前,买卖双方会签署相关的转让合同,其中包括店铺信息、价格、付款方式、交付时间等重要内容,确保交易双方的权益。
2.资产评估:专业的第三方机构会对店铺的营业额、流量、客户评价等进行评估,确保转让价格合理。
3.资金交易保障:买卖双方可以选择第三方支付平台进行资金交易,确保交易资金安全。
4.知识产权保障:在转让过程中,店铺所涉及的知识产权如商标、版权等也需要进行相应的转让,并确保合法有效。
5.售后服务:在转让后,卖家需要提供一定的售后服务,确保买家顺利接手店铺并保持良好运营。
天猫虚假发货扣分吗?怎么投诉?
天猫是一家非常注重消费者权益的电商平台,如果商家存在虚假发货行为,会对商家的信誉评级产生影响,甚至可能会被罚款和扣分。以下是详细步骤:
1. 扣分规则:如果商家实际发货时间与预计发货时间相差 2 天以上,就会被扣除 1 分,如果发货时间相差 7 天以上,将被扣除 3 分。
2. 投诉方式:如果消费者收到的商品与商家承诺的不符或者发生了虚假发货、刷单等行为,可以通过天猫官方客服投诉,或者在商品详情页下方,选择“投诉举报”,并按照提示填写相关信息和证据。
3. 平台调查:天猫会针对每一个投诉进行审查和调查,并要求商家提供订单、物流单据等相关证明材料,如果确认商家存在虚假发货等行为,平台会根据销售情况和违规程度进行扣分和处罚。
4. 店铺处罚:如果商家被扣分达到一定程度,可能会面临店铺关闭、限制上新、限制参加活动等处罚措施,这对商家的经营和品牌形象都是非常不利的。
综上所述,天猫虚假发货会受到扣分和处罚,而消费者可以通过投诉举报渠道来维护自己的权益。商家要遵守规则,严格履行承诺,提高信誉度,才能在天猫平台上取得良好的销售成绩。