有效沟通
古代有一种 极 技巧,称为摄心。比如去朋友家,如果朋友问您喝不喝水,大部分人会说不需要。但是如果朋友这样问:您想喝咖啡还是绿茶呢?结果大部分人会选择其中之一。您本来不想喝,但是为什么第二种问法会让您不由自主地做出选择呢?这就是摄心术的核心,让对方进入您的框架,从而达到您的目的。 人的潜意识常常会出现机械式反应。比如您正在路上走着,突然有人让您帮他拍张照片,您会很自然地接过相机,而接下来的一刻,您可能都不知道自己为什么会这样做。关于帮他拍照这件事,几乎没有人会拒绝。有的男孩子追女朋友也是一样,如果问对方能不能做他的女朋友,通常会被拒绝,但是如果创造机会,成功率往往会很高。比如唱片或电影时突然抓住对方的手不放,成功率往往很高。因为在那一刻,对方进入了一个机械式的反应。 在一条街上,有两个餐厅都卖面条,当顾客进入餐厅点餐时,服务员问顾客是否需要加一个鸡蛋,结果很多顾客都说不需要。但是当顾客进入另一个餐厅点餐时,服务员问:您是加鸡蛋还是加烤肠呢?结果大部分顾客都会选择加鸡蛋。 两个销售人员同样卖一个产品,当顾客说产品太贵时,销售人员说不贵,因为我们的产品质量很好,所以价格才贵。结果顾客走了。但是当销售人员面对顾客说太贵时,他会说:您是希望我们的产品再便宜一些,并且能给您更多的礼物吗?顾客一下子就懵了,回答是的。销售人员说:那我再申请帮您打个折扣,再送您一套礼物,您稍等一下,结果就这样,顾客鬼使神差地买了这个产品回去使用。 摄心术的核心在于打破对方的固有思维,让对方进入一个大脑空白的状态,也称为能量最低点。如果您觉得自己总是被人欺骗、伤害、利用或背叛,或者赚不到钱,那是因为您对人性一无所知。建议您多学习人性知识,但不需要善良,只需要强大。