运动户外消费者运营白皮书（天猫&科尔尼）

消费者行为正在发生显著变化，运动户外行业中消费者由于兴趣而形成一个个圈层，这些圈层人群是一群非常垂直的深度用户，如何触达并运营圈层人群将是各大品牌的重要机遇和挑战。

淘宝天猫运动户外行业、淘宝教育与咨询公司科尔尼联合发布《运动户外消费者运营白皮书》，首次提出运动户外行业六大圈层人群，并基于天猫FAST、GROW以及NEO消费者运营模型，围绕圈层人群的营销、全域运营、私域运营展开。以下为白皮书核心要点：

天猫运动户外行业规模在过去五年中持续扩大，新品牌、新品类、新产品不断涌现，产品升级及使用场景拓展的同时，运动户外用户数量及客单消费保持高速增长。主要呈现以下消费特点：

1.线上线下连接，全渠道“逛、试、买”

2.社交传播升级，重视圈层影响

3.个性化、精细化消费需求逐渐取代标准化

来源：天猫&科尔尼

报告内容节选如下：

号众公：侠说