超影像橱窗展示用户艺术创作!OPPO全新门店彰显科技与人文共生
随着产品配置差异化这张「牌」优势不再明显,为直观提升自家产品竞争力,围绕产品售后各大头部厂商开启了新一轮的「内卷」。
就拿早前已拥有完善售后体系布局的OPPO为例,为了全方面提升用户的售前、售后服务体验,今年OPPO发起了门店改造计划,像最近焕新开业的OPPO广州正佳广场店就是其中之一。通过现场返图可以看到,OPPO副总裁、中国区总裁刘波还亲自到场参与了剪彩仪式。

(OPPO副总裁、中国区总裁刘波亲临开业现场)
据刘波表示,之所以会选择将国内最大的全新形象旗舰店落地广州,是希望能对其他区域布局起到良好示范作用。同时对于后续的门店改造推进,其还透露今年内要对国内超一线、新一线城市,以及省会城市的300家OPPO体验店、体验中心进行「同款」改造,旨在让全国各地的消费者都能享受到OPPO焕新后的优质售后体验。

(OPPO广州正佳广场店现场图)
对于优质售后体验的定义,体现在OPPO门店形象焕新的方方面面。为了营造亲和、放松的门店氛围,OPPO选择将自然「搬」进门店,除了产品展示台选用木纹材质外,休憩区背景还摆放着绿植进行装饰,搭配接近日光颜色、能够跟随外界自然光明暗、色温进行变化的室内灯光设计,可以说这些自然元素的点缀,实打实优化了消费者的进店体验。

(OPPO全新旗舰店布局引入了自然元素设计)
在布局设计升级的基础上,OPPO还在产品展示区创新加入了多功能设计区、服务区域。其中多功能区部分,OPPO首次打造超影像橱窗展示,成功将用户艺术创作融入旗舰店设计中。至于服务区域,OPPO为前来门店的消费者提供了摄影师、艺术家交流共创课堂、手绘DIY等共创交流空间,旨在通过趣味性活动拉近消费者与OPPO间的距离感。

(超影像橱窗展示区)

(OPPO广州正佳广场店现场图)
总的看下来不难发现,为了全方位营造优质、完善的售后服务环境,OPPO在门店形象焕新上下了不少功夫,从门店氛围营造到功能区打造,都彰显着OPPO对于用户售前售后体验的重视程度。当然了,除了对原有门店实施改造外,今年OPPO内部还将计划在全国布局超100家新门店,相信在此番规划下,OPPO未来将延续「行业标杆」的头衔,继续为广大消费者提供更优质的产品,更愉悦的服务和购物体验。