花上万元做美容，结果脖子被灼伤！女子心塞：像马赛克一样

福州的林女士为了让自己的颈部变得更加细腻水嫩，于是在鼓楼区新世纪美容医疗机构购买了上万元的嫩肤项目，但最终效果却让她不满，自己也因此受伤。

脖子嫩肤反留印记 医院诊断被灼伤

记者看到，在林女士脖子部位，五十多处疤痕十分显眼。这让她对此前的一次美容消费经历后悔不已。

林女士

当时自己是想做一个“黑金光子嫩肤”的项目，在七八月打了两次，那个时候感觉没有什么特别。但是在10月25日做第三次时，在敷了麻药的情况下，感觉还是非常的疼痛。

林女士说，当天只是感觉到有些疼痛，但是过几天之后颈部就开始发痒发红，甚至还有水泡出现。之后，她去了省内的一家三甲医院看门诊，诊断结果显示“多个部位烧伤，不超二度。”

前两次未出现不适 怀疑第三次操作不当

林女士表示，嫩肤项目第三次换了一位医生操作，她怀疑是操作不当造成的。从林女士和医生的聊天记录来看，对方表示“为了更好效果，能量给高了。”

林女士

第三次的傅医生是他们机构的销售推荐，我现在比较怀疑她是否有行医资格，一跟经理人讲到资格的时候，对方就比较回避。

为此，记者来到该家美容机构了解情况，操作第三次项目的医生也来到了现场，她认为自己的操作符合规范。

院方愿意退费并帮助恢复治疗 双方未达成一致

那既然符合操作规范，为什么又会造成皮肤灼伤呢？

院方认为，他们的医生都很专业，但却没有提供出医生及医院方面相关的资质证明。现场，院方也提供了解决方案。

卫健部门介入调查和调解

鉴于此前的经历，林女士并未接受院方提出的方案。为了进一步解决双方的矛盾，记者将情况反映给了鼓楼区卫健局。截稿前，记者从鼓楼区卫健局处得到反馈，他们已让卫生监督所介入，该名医生有行医资质。他们也建议林女士通过四个途径来解决纠纷。

01先协商；

02司法部门有成立医调委，可以叫他帮忙；

03申请医疗事故鉴定；

04鉴定结果出来后找法院仲裁。

林女士表示，她会先接受医调委的调解。

美容变毁容，这样的结果相信哪一方都不希望遇到，也希望双方友好协商，合情合理合法地解决该起纠纷，重新踏上新生活。