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血的教训:如果电脑等数码产品被家人砸了怎么办

2020-08-12 09:13 作者:小栾君  | 我要投稿


今天我刷视频,刷到了上面这个视频,看到这个视频后,我为这个up主被损毁的电脑,而发自内心的同情,也对这样的中国式家长感到憎恨

正好我也查询了大量相关资料,现在来跟各位总结一套经验

首先,千万不要以死相逼,以后的生活还长着,电脑或者别的坏了可以再买一个,硬盘可以拆下来,数据可以导出来,但是人命没了就再也找不回来。

其次,马上把损毁的产品封存以止损,避免进一步损坏,接下来就要根据损毁产品的类型,按以下方案进行维修或者更换(如果需要向法院起诉的,请不要去修或者去换,原因是需要作为物证提交至法院)并且必要时可以准备向法院提起民事诉讼


1.手机(安卓)

如果仍可以开机,尽快导出数据并更换新机避免接下来其他故障发生,若已无法开机,尽快联系维修(可官方,官方修不好在考虑手艺好的第三方 )

2.手机(苹果*)

如果仍可以开机,尽快借电脑备份数据

保修期内送官方,加钱维修/换机

(如果为美版等国内无法官方保修的版本,或者已经过保修期,直接联系第三方)

如果无法开机,需联系第三方

(如果数据不重要,送官方换机)

3.电脑(台式组装)

先根据诊断法确定损坏零件,然后查找购买凭证(电子版或纸质版均可)

但不要送修(暴力损坏的不保修,不支持个人送保的更不行)

(若硬盘没有损坏请务必拆下硬盘)

4.电脑(台式品牌机)

请确保防拆标签的完整,然后拨打厂商电话询问人为损坏是否可以保修,若可以保修,则请准备好充足的钱进行维修,若不能保修,请直接将硬盘拆下保证数据完整

5.电脑(笔记本)

请不要私自拆机,然后送到当地的维修中心,确定是否可以保修,如不能保修,还是拆硬盘

6.iPad(苹果*)

如果仍然可以开机,借电脑备份数据(一定要备份,因为苹果对于iPad的保修政策是直接换机)

然后准备购买凭证(增值税/普通专用发票),原包装盒,保修卡这些材料前往授权点或直营店咨询更换事宜,并等待结果

(需确保没有拆过机,如果拒保/过保/不开机但需要保留数据送第三方)

7.所有电脑(苹果*)

如果是2018款以上的Mac,一般都会有T2芯片,拆硬盘接到另一个Mac上是用不了的

所以如果还能开机,把数据备份到移动硬盘等存储介质里,然后送去保修(需要至少一千)

如果不能开机,直接送修(价格同上)


所有注明*的部分均需提供购买凭证

购买凭证包含包装盒,保修卡,正规机打发票

法院起诉流程:

如果损坏产品价值数额大,可以向法院起诉

1.确定所损坏物品的价格,以及精神损失费,误工费这些费用,下文在起诉状中作为诉求提交至法院

2.写起诉状,具体格式太复杂,可以找一下格式,同时将证据(产品损坏后的照片等),诉求等等要求的东西一起提交到法院

3.等待法院立案,如果已经立案会通知,具体开庭日期则需等待法院通知

具体在法庭上该怎么答辩就是得看你自己了,但这种情况维权难度不高,如果你胜诉则是对方支付所有费用,你一分钱也不用掏(甚至都不需要 请律师,一个人能搞定)

学识疏浅,暂时只能写成这样,如果有错误欢迎指正和批评

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