2023B项目的流水账...

第2个客户[名字叫2023B客户]的Histroy, 故事在推进中

2023-04-26 客服(我)根据前期的收集组织会议，让客户说需求，记录需要，顺便demo一下软件的样子。

2023-04-18 产品经理和销售face to face见面沟通会议。需求收集/报价。

2023-04-21. 商务沟通

2023-04-25 商务沟通

2023-05-07 确认是否要启动

2023-05-08 确认需求清单, 软件需求布局/功能演示。

2023-5-11日: 收集需求，沟通需求。沟通原型草图，但是客户对草图还是不确认。

2023-5-15日：产品花一周细化原型设计图。

2023-5-17日：会议沟通，客户不确认原型图，也不确认需求。 

2023-5-22日：客服与客户演示demo；沟通整体框架方案是否可行，细节可以调整。并在约确认计划。

2023-5月27日：客户加班再见面确认，整体方案是否可行。客户不确认，说还要花1周细化需求清单，调整进度，按照6月2日再确认。 

作为客服，中间犯了如下错误：

1.听了客户口头说的，就帮助客户整理了需求，然后给客户【错！】

2.客户既不肯定，也不否定，原因是客户看不清楚原型图/流程图。其实需要让客户继续文字细化使用场景【这个提出的有些晚，一开始就应该这样】

看看以后故事如下，下个月继续流水账...