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逻辑训练:顾客是上帝吗?

2023-06-26 22:35 作者:轻声轻语俗人俗世  | 我要投稿

这只是个人的逻辑训练,找的对象都是平时浏览网络以及看书所得,没有任何针对意思。个人的逻辑并不强,对世界的认识并不深刻,逻辑出错无可避免,若有问题,还望海涵。把我的思考发到网上,也只是为了留下个印记,仅此而已,如果有不同意见,那你就是对的。

问题:顾客是上帝。

逻辑分析:我们是从什么前提下得出顾客是上帝的?

给钱的就是上帝,或者需要被像上帝一般对待,

顾客是给钱的,

所以顾客是上帝,或者需要被像上帝一般对待。

只是我之前对其的逻辑推演,也是当前对于这个结论流传最广的一个推理过程,当然,给钱也可以是其他词汇。

逻辑的关键在于:前提是否符合客观现实,前提之间的关系是否紧密、合理,然后就是前提与结论的关系是否紧密、合理。

我们从大前提开始审视:给钱的真的是上帝吗?并不见得,比如:老板给你发工资了,你会认为老板是上帝吗?恐怕不会吧,因为老板是在用工资购买了你的劳动力,是一个购买的过程。因此,给钱的就是上帝这一大前提根本立不住脚,顾客就是上帝的结论错误。

还有的推论认为:能保证我能生存下去的就是上帝,但是同样可以用老板购买劳动力的例子驳斥。

但为什么这个推论会得到如此多的肯定呢?我认为人们对于“给钱的就是上帝”这一句话天生地带有向往性,以至于在看到这句话时,就会不自觉地将这句话翻译成了:“能无条件、永远地免费给我发钱的就是上帝”,然后进行推论,最终推导出了“顾客就是上帝”这个错误的推论。

那我们应该如何正确地认知顾客与店铺老板之间的关系呢?

从客观现实出发:顾客与老板之间的关系,是顾客用金钱购买商品的关系,这个商品包括商品的实际价值以及附加的服务价值。在这个过程中,老板需要提供服务与实际产品,顾客拥有挑选产品与服务的权力,二者在天平上是等重的。

因此,商家在对待顾客时,只需要服务好顾客就行,不用将顾客放在过高的位置,更不用顶礼膜拜;顾客在面对商家时,也不能摆谱,我们只是挑选产品与服务的人,当然也不能放得过低,我们拥有购买与否以及满意价值与否的权利,也就是自由选择的权力,而这对于商家而言,是否能服务好顾客意味着能够是否吸引到顾客的选择。

所以,顾客与商家之间的关系,除了交易关系外,也有着挑选服务与提供服务的关系,但都应该是平等且对等的。

后面还引出一种错误的关系:商家将顾客看的过低以及顾客将商家看的过高,比如:提供假冒伪劣产品的商家以及神化某商家,将其顶礼膜拜,而后者在国内多表现某些人在对国外商家的膜拜(为什么,我也不知道)。


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