永劫无间申诉之不作为

角色ID：13803600210163 昵称： 桃乃木老師真棒 永劫1700小时老玩家。我从未使用过针对永劫无间的外挂，也从未影响过正常玩家的游戏体验。 10号，去公司报到，想着永劫无间更新，想着买尼尔。晚上用网易云游戏上登录游戏后，显示被开发者封禁。 收到这个消息后，立马提交了申诉，彻夜难眠，10号这一天接连发生如此多倒霉的事，手机被网络锁，游戏被封，路途辗转。 11号，去公司报道后，打扫宿舍卫生后，立马又开始申诉。因为手机问题和地理环境问题，多次打不通客服电话。一直以为是永劫的问题，这里表示抱歉。12号接着申诉。 12号打通了，客服电话，得知了违规时间在8号20点多。

以上是我的战绩，在8号的20点到21点都没有进行过游戏。当然，这个不能当作开没开挂的证据。 立马在网上学习如何获得电脑运行日志也去寻找了steam登录时间，后提交申述。

6005是开机，6006是关机，我不太清楚我为啥要在21点10分关开机，因此我怀疑一个驱动软件，我可能没事找事运行了它。它可能在登录永劫无间前，也可能在永劫无间运行中。

那时单单提交了电脑开关机日志、战绩和怀疑的软件链接（申述无法上传文件或压缩包）。然而，经过蓝奏云后台查询那个软件链接没有下载过一次。就给我回复了。当然我们游戏端的小叶也是。

13号，我突然发现我火绒里面也有日志，还保存着8号的日志。我那时是比较兴奋的，因为结合电脑开关机日志、应用程序日志和火绒日志表明火绒在违规时间一直在运行。火绒可是一个电脑安全杀毒软件啊。网上有众多破解软件教程和辅助外挂教程，其第一步就是关闭杀毒安全软件。我提交申述。

结果如上，不知是看都没看，还是永劫无间的杀毒能力比火绒强。没有通过。我建议各位下载个永劫无间给电脑杀杀毒。 同时我也发现了个很有意思的现象，就是如果用谷歌邮箱去发消息给steam中的永劫无间邮箱，最起码会有机器人回复。而QQ邮箱没有。

14号，打了两个电话，都录了音（已提前告知），他录音我也录音，大家都是文明人。第一个，电话要求，提供具体的数据异常时间和具体哪个软件影响到了永劫无间。结果应该是给我反馈了这个。

我不是被盗好吗？第二个电话，就想问更具体的违规时间和能上传文件的申述，结果还是没有，不知道反馈有没有。 继续申述下去，直到解封为止。也请有无大神看得懂应用程序日志的，我可以给您我所收集的所有材料。