DJI大疆无人机售后指南

尊敬的DJI大疆用户：

感谢长久以来的支持！

针对DJI售后服务有四条建议可参考：

第一条建议：

针对大疆无人机使用方面的问题，

可以通过大疆官方售后服务邮箱，

进行反馈并解决。

DJI大疆官方售后服务邮箱：support.cn@dji.com

飞行解禁flysafe@dji.com

渠道销售支持sales@dji.com

行业应用定制enterprise@dji.com

教育折扣优惠education.cn@dji.com

市场合作marketing@dji.com

开发者 SDKdev@dji.com

包含客户的姓名，联系电话，

需要找回的账号，已经绑定的邮箱，

和手机号码，诉求，需要解决的问题等。

第二条建议：

可以通过拨打大疆官方售后服务电话：4007000303，寻求售后支持。

（工作时间为周一至周日 9:00-12:30、14:00-21:00）。

第三条建议：

亦可通过官网，或者地图软件，

查询离本人最近的大疆授权旗舰体验店，

大疆专卖店寻求售后服务支持。

第四条建议：

对于无人机硬件检测维修问题，

店铺门店目前是无法解决的，

需要统一寄回广东深圳大疆售后服务部，

进行专业的检测维修处理。

对此有两个方案可以参考，

第1个方案，通过定点售后店铺寄出：

将需要售后检测维修的机器带至官方体验门店，

可提出由店员帮忙代为寄出。

第2个方案，客户自行寄出：

可以关注“大疆”官方微信公众号，

寻求售后服务支持，

流程如下图所示：

第一步：搜索“大疆”公众号

第二步：关注“大疆”公众号

第三步：进入公众号后点击下方“产品支持”寻求售后服务

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